70 Guide d'informations du système
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Exécution des diagnostics Dell
Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aideront si votre ordinateur ne fonctionne
pas de la manière escomptée. Pour plus d'informations sur l'utilisation des outils d'aide,
consultez le Guide d'utilisation.
Si vous avez un problème d'ordinateur et que vous ne parvenez pas à accéder au Guide
d'utilisation en ligne, utilisez les Diagnostics Dell pour déterminer l'origine du problème
et trouver la solution. Vous trouverez les Diagnostics Dell sur le CD-ROM Drivers and
Utilities (Pilotes et utilitaires) fourni avec l'ordinateur.
REMARQUE : Exécutez les diagnostics avant de contacter le service de support technique
deDell car les tests four nissent des informations qui peuvent vous être utiles en cas d'appel.
Pour lancer les diagnostics, procédez comme suit:
1Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans le lecteur de CD-ROM,
de CD-RW ou de DVD.
2Éteignez l'ordinateur.
3Si l'ordinateur est amarré, déconnectez-le.
4Assurez-vous que l'ordinateur est raccordé à une prise électrique.
5Allumez l'ordinateur après avoir inséré le CD Drivers and Utilities (Pilotes et
utilitaires) dans le lecteur de CD-ROM, de CD-RW ou de DVD.
6Dès que vous voyez le logo Dell s'afficher et avant que le logo Microsoft® Windows®
ne s'affiche, appuyez sur pour entrer dans le programme de configuration
du système.
REMARQUE : Consignez la séquence d'initialisation en cours au cas où vous souhaiteriez la
restaurer après l'exécution des Diagnostics Dell.