Dell D520 manual Появляется сплошной синий экран, Другие неполадки программного обеспечения, 118

Появляется сплошной синий экран

ВЫ К Л Ю Ч И Т Е К О М П Ь Ю Т Е Р — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.

Другие неполадки программного обеспечения

П Р О Ч И Т А Й Т Е Д О К У М Е Н Т А Ц И Ю П О П Р О Г Р А М М Е И Л И О Б Р А Т И Т Е С Ь К П Р О И З В О Д И Т Е Л Ю З А

ИН Ф О Р М А Ц И Е Й П О У С Т Р А Н Е Н И Ю Н Е И С П Р А В Н О С Т Е Й —

•Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере;

•Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения. Соответствующую информацию смотрите в документации по программе;

•Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена;

•Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой;

•Если необходимо, удалите и заново установите программу.

СР А З У Ж Е С О З Д А Й Т Е Р Е З Е Р В Н Ы Е К О П И И Ф А Й Л О В .

И С П О Л Ь З У Й Т Е А Н Т И В И Р У С Н О Е П Р О Г Р А М М Н О Е О Б Е С П Е Ч Е Н И Е Д Л Я П Р О В Е Р К И Ж Е С Т К И Х Д И С К О В , Д И С К Е Т И Л И К О М П А К Т Д И С К О В .

С О Х Р А Н И Т Е И З А К Р О Й Т Е В С Е О Т К Р Ы Т Ы Е Ф А Й Л Ы И Л И П Р О Г Р А М М Ы , А З А Т Е М З А В Е Р Ш И Т Е Р А Б О Т У

КО М П Ь Ю Т Е Р А С П О М О Щ Ь Ю М Е Н Ю Пуск .

ВЫ П О Л Н И Т Е С К А Н И Р О В А Н И Е К О М П Ь Ю Т Е Р А Д Л Я П О И С К А Ш П И О Н С К О Г О П Р О Г Р А М М Н О Г О

ОБ Е С П Е Ч Е Н И Я — Если производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт support.dell.com и выполните поиск по ключевому слову spyware (шпионские программы).

ЗА ПУ СТ ИТ Е ДИА ГНО С Т ИЧ ЕСК УЮ ПР ОГР А М МУ DE L L DI A G N O S T I C S — Смотрите раздел «Dell Diagnostics»

на стр. 118. Если все тесты пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.

Dell Diagnostics

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационном руководстве по

продуктам.

118

Краткий справочник