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Dell E520 manual 故障排除工具

Models: E520

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w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m Dell Dimension E520擁有者手冊 PCI Express 圖形卡註、注意事項和警示縮寫和簡寫用語如果您購買的是 Dell n Series 電腦，則本文件中有關 Microsoft Windows 作業系統的所有參考均不適用。若要獲得縮寫和簡寫用語的完整清單，請參閱第 137 頁的「詞彙表」。連接一台配備 VGA 連接器的顯示器使用 Intel RAID Option ROM 公用程式從多硬碟機故障中恢復使用 Intel Matrix Storage Manager 從單硬碟機故障中恢復掃描器問題主機板元件 Page Page 尋找資訊註：某些功能或媒體可能為可選，並且您的電腦可能未隨附這些功能或媒體。某些功能或媒體可能在某些國家 / 地區不可用。註：您的電腦可能還隨附其他資訊。您要尋找什麼？Dell 支援 Web 站台 - support.dell.com 服務標籤和 Microsoft Windows 授權合約Microsoft Windows 授權合約標籤如何使用 Windows XP Windows 說明及支援中心尋找資訊安裝和使用您的電腦安裝印表機印表機纜線連接印表機連接至網際網路設定網際網路連線 2 連按兩下 Microsoft Windows 桌面上的 ISP 圖示。播放 CD 和 DVD 1 按光碟機前面的退出按鈕。 2 將光碟放入承載器的中央，使有標籤的一面朝上。 3 按退出按鈕，或輕輕地推入承載器。若要製作 CD 的格式以儲存資料、燒製音樂 CD 或複製 CD，請參閱您電腦隨附的 CD 軟體。 CD 播放機包括以下基本按鈕：調節音量調整圖像使用空白 CD 和 DVD 複製 CD 和 DVD如何複製 CD 或 DVD 有用秘訣您無法使用 Sonic DigitalMedia 燒製音效 DVD。使用媒體讀卡器可選 xD-Picture 卡 SmartMedia SMC CompactFlash Type I 和 II CF I/IIMicroDrive 卡 SecureDigital 卡 SD MultiMediaCard MMC Memory Stick MS/MS Pro若要獲得有關安裝媒體讀卡器的資訊，請參閱第 97 頁的「安裝媒體讀卡器」。若要使用媒體讀卡器，請： 1 檢查媒體或插卡，以確定插入的方向正確。 2 將媒體或插卡滑入相應的插槽，直至其完全安插在連接器中。如果遇到阻力，請勿過分用力推媒體或插卡。請檢查插卡方向並再試一次。 1 xD-Picture 卡和連接兩台顯示器連接兩台配備 VGA 連接器的顯示器設定家用和辦公室網路連接一台配備 VGA 連接器的顯示器和一台配備 DVI 連接器的顯示器連接電視變更顯示設定電源管理網路安裝精靈電源選項內容待命模式休眠模式電源配置標籤確認 RAID 正在工作 Hyper-Threading關於 RAID 組態使用 Intel RAID Option ROM 公用程式從多硬碟機故障中恢復 RAID 級別故障排除 RAID 使用 Intel Matrix Storage Manager 從單硬碟機故障中恢復將您的電腦設定為啟用 RAID 模式Dell DataSafe 可選電池問題解決問題故障排除秘訣磁碟機問題 CD 光碟機和 DVD 光碟機問題電子郵件、數據機與網際網路問題硬碟機問題錯誤訊息如果此處未列出您收到的訊息，請參閱作業系統或訊息出現時正在執行的程式之說明文件。電腦無法啟動鍵盤問題鎖定和軟體問題電腦停止回應程式停止回應程式反覆當機適用於舊版 Microsoft Windows 作業系統的程式媒體讀卡器問題其他軟體問題記憶體問題滑鼠問題網路問題電源問題印表機問題確認 M ICROSOFT W INDOWS 已識別掃描器掃描器問題確認 W I N D O W S 已識別印表機耳機未傳出聲音聲音和喇叭問題喇叭未發出聲音如果螢幕顯示不清晰影像和顯示器問題如果螢幕呈現空白調整 W I N D O W S 顯示設定 1 單按開始按鈕，單按控制台，然後單按外觀和主題。 2 單按顯示，然後單按設定值標籤。 3 嘗試使用不同的螢幕解析度和色彩品質設定值。解決問題故障排除工具診斷指示燈指示燈顯示方式續問題說明建議的解決方法如果問題仍然存在，請安裝已知可以正常工作的圖形卡，並重新啟動電腦。如果問題仍然存在，或者電腦具有內建圖形，請與 Dell 公司聯絡請參閱第 118 頁的「與 Dell 公司聯絡」。可能是軟式磁碟機或硬碟機發生重新接插所有電源線或資料纜線，並重新如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡請參閱第 118 頁的「與 Dell 公司Dell Diagnostics Dell Diagnostics 主選單識別驅動程式驅動程式什麼是驅動程式？重新安裝驅動程式使用 Microsoft Windows XP 系統還原解決軟體和硬體不相容問題還原您的作業系統將電腦還原至先前的作業狀態若要使用 PC Restore，請：使用 Symantec 提供的 Dell PC Restore僅將 Symantec 提供的 Dell PC Restore 用作還原作業系統的最後選擇。 Dell 作業系統 CD Dell ResourceCD 移除 Dell PC Restore使用作業系統 CD 重新安裝 Windows XP 重新安裝過程大約需要 1 到 2 個小時。重新安裝作業系統之後，您還必須重新安裝裝置驅動程式、防毒程式以及其他軟體。1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的程式。 3 重新啟動電腦。 4 當螢幕上出現 DELL 徽標後，請立即按 F12 鍵。故障排除工具卸下與安裝零件開始之前建議的工具關閉電腦拆裝電腦內部元件之前 1 關閉電腦請參閱第 57 頁的「關閉電腦」。2 從電腦上拔下所有電話線或電傳通訊連線。 3 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線，然後按下電源按鈕以確保接地並導去主機板上的剩餘電量。電腦的前視圖 CD 或 DVD 退出按鈕CD 或 DVD 活動指示燈 FlexBay 磁碟機診斷指示燈電腦的後視圖背面板連接器建議在您的網路中使用 Category 5 連接線和連接器。如果您必須使用 Category2 將電腦側面朝下放置，使機箱蓋朝上。 3 將頂部面板上的機箱蓋釋放閂鎖向後拉。卸下機箱蓋1 請按照第 57 頁的「開始之前」中的程序進行操作。 4 找到電腦底部邊緣上的三個鉸接彈片。 5 將底部鉸接作為槓桿的支點，按住機箱蓋的側面並向上轉動機箱蓋。 6 將機箱蓋從鉸接彈片釋放並將其置於安全位置。機箱蓋釋放閂鎖 2 機箱蓋電腦內部視圖警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請留意《產品資訊指南》中的安全指示。並非所有電腦都配備。軟式磁碟機USB 連接器 4 USBBACK 主機板元件FRNTPANEL DDR2 記憶體概觀組態為 4 GB 的定址記憶體安裝記憶體3 槽口 4 將模組底部的槽口與連接器的橫檔對齊。2 固定夾卸下記憶體一個 PCI Express x16 卡插槽一個 PCI Express x1 卡插槽 PCI 卡Dell 電腦為 PCI 卡和 PCI Express 卡提供以下插槽：安裝 PCI 卡 1 請按照第 57 頁的「開始之前」中的程序進行操作。 2 輕輕地從內側推動插卡固定蓋上的釋放彈片，以將蓋轉開。因為蓋是固定的，所以將保持在開啟位置。3 如果您要安裝新插卡，請卸下填塞托架以騰出插卡插槽開口。然後繼續執行步驟 5。 4 如果您要更換已經安裝在電腦內的插卡，請卸下插卡。如有必要，請拔下與插卡連接的所有纜線。握住插卡的頂端邊角，將其從連接器中輕輕拔出。 5 準備好要安裝的插卡。7 在您關閉固定蓋之前，請確定：所有插卡和填塞托架的頂端均與定位板平齊。插卡或填塞托架頂端的槽口與定位導軌緊密配合。完全安插的插卡未完全安插的插卡定位導軌8 透過將插卡固定蓋卡入到位來合上該固定蓋，從而固定插卡。 9 連接所有應與插卡連接的纜線。請參閱插卡的說明文件，以獲得有關插卡纜線連接的資訊。10 裝回機箱蓋，將電腦和裝置重新連接至電源插座，然後將它們開啟。 11 如果您已安裝音效卡，請： a 進入系統設定程式請參閱第 109 頁的「系統設定程式」，選擇 Audio Controller 音效控PCI Express 卡安裝 PCI Express 卡 3 釋放彈片6 準備要安裝的插卡。請參閱插卡隨附的說明文件，以獲得有關組態插卡、完成內部連接或為電腦自訂插卡的資訊。 7 如果您要將插卡插入 x16 卡連接器，請調整插卡的位置以使固定插槽與固定彈片對齊，然後輕輕拉動固定彈片。PCI Express x16 卡 3 PCI Express x1 卡8 將插卡插入連接器，平穩地向下按壓。確定插卡完全安插在插槽內。 9 如果您更換了已安裝在電腦中的插卡，並卸下了固定機件，則可能要重新安裝該固定機件。 10 在裝回插卡固定機件之前，請確定：所有插卡和填塞托架的頂端均與定位板平齊。插卡或填塞托架頂端的槽口與定位導軌緊密配合。 11 將插卡固定機件卡入到位，以固定 x16 PCI 卡。12 裝回機箱蓋，將電腦和裝置重新連接至電源插座，然後將它們開啟。 13 如果您已安裝音效卡，請：卸下 PCI Express 卡磁碟機面板卸下磁碟機面板卸下磁碟機面板插件更換磁碟機面板插件1 將磁碟機面板插件彈片向磁碟機面板插件中央按壓，使插件與磁碟機面板鬆開。 2 不要釋放彈片，將磁碟機面板插件向外轉離磁碟機面板。 3 將磁碟機面板插件置於安全位置。更換磁碟機面板 1 將磁碟機面板插件左側的彈片滑至中心磁碟機面板彈片的下面。2 將磁碟機面板插件旋轉到位並將磁碟機面板插件彈片卡入到磁碟機面板上的對應彈片上。 1 請按照第 57 頁的「開始之前」中的程序進行操作。您的電腦支援以下裝置的組合：至多兩個序列 ATA 硬碟機一個可選軟式磁碟機或一個可選媒體讀卡器至多兩個 CD 光碟機或 DVD 光碟機安裝磁碟機時，請將兩條纜線一條直流電源線和一條資料纜線連接至磁碟機背面。連接磁碟機纜線磁碟機介面連接器連接和斷開磁碟機纜線卸下硬碟機3 向內按壓磁碟機兩側藍色的彈片，將磁碟機向上滑出電腦。 1 彈片3 輕輕將光碟機滑動到位，直到您聽到卡嗒聲或感覺到光碟機已穩固安裝。 4 將電源線和硬碟機纜線連接至磁碟機。安裝硬碟機1 打開替換硬碟機的包裝，並準備安裝。 2 請查看磁碟機說明文件，以確認該磁碟機的組態適合您的電腦。新增第二個硬碟機 5 輕輕將新磁碟機第二個硬碟機滑入到位，直至聽到卡嗒聲或感覺到磁碟機已經安裝穩固。 6 將電源線和硬碟機纜線連接至磁碟機。 7 確定資料纜線已牢固地連接至主機板請參閱第 66 頁的「主機板元件」。8 檢查所有連接器，確定連線正確且穩固到位。 9 裝回機箱蓋請參閱第 104 頁的「裝回機箱蓋」。 10 將電腦和裝置連接到電源插座，然後將它們開啟。請參閱光碟機隨附的說明文件，以獲得有關安裝光碟機作業所需軟體的說明。軟式磁碟機卸下軟式磁碟機安裝軟式磁碟機 1 磁碟機釋放閂鎖2 滑動板 3 軟式磁碟機1 請按照第 57 頁的「開始之前」中的程序進行操作。 2 卸下磁碟機面板請參閱第 81 頁的「卸下磁碟機面板」。 3 輕輕將光碟機滑動到位，直到您聽到卡嗒聲或感覺到光碟機已穩固安裝。4 將電源線和資料纜線連接至軟式磁碟機。 2 螺絲12 透過執行 Dell Diagnostics 請參閱第 48 頁的「Dell Diagnostics」確認電腦運作正常。媒體讀卡器卸下媒體讀卡器4 將磁碟機釋放閂鎖向電腦底部滑動，但不釋放磁碟機釋放閂鎖，以將媒體讀卡器從電腦前端滑出。 5 裝回磁碟機面板請參閱第 83 頁的「更換磁碟機面板」。 6 裝回機箱蓋請參閱第 104 頁的「裝回機箱蓋」。1 磁碟機釋放閂鎖 2 滑動板安裝媒體讀卡器 1 請按照第 57 頁的「開始之前」中的程序進行操作。2 卸下磁碟機面板請參閱第 81 頁的「卸下磁碟機面板」。 3 將媒體讀卡器和托架從包裝中取出，並確定所有的螺絲都在其中。 4 輕輕將媒體讀卡器滑入到位，直至聽到卡嗒聲或感覺到磁碟機已經安裝穩固。請確定在連接 FlexBay 纜線之前安裝媒體讀卡器。2 FlexBay USB 纜線 5 將 FlexBay USB 纜線連接至媒體讀卡器背面和主機板上的媒體讀卡器連接器請參閱第 66 頁的「主機板元件」。6 將 FlexBay USB 纜線從纜線夾線套中穿過。 7 裝回機箱蓋請參閱第 104 頁的「裝回機箱蓋」。 CD/DVD 光碟機卸下 CD/DVD 光碟機1 磁碟機釋放閂鎖 2 滑動板3 CD/DVD 光碟機卸下與安裝零件安裝 CD/DVD 光碟機 1 請按照第 57 頁的「開始之前」中的程序進行操作。2 如果您要安裝新的 CD/DVD 光碟機而不是更換光碟機，請卸下相應的磁碟機面板插件請參閱第 82 頁的「卸下磁碟機面板插件」。 3 輕輕將光碟機滑動到位，直到您聽到卡嗒聲或感覺到光碟機已穩固安裝。10 透過執行 Dell Diagnostics 請參閱第 48 頁的「Dell Diagnostics」確認電腦運作正常。 5 檢查所有纜線的連接狀況，然後整理好纜線，以避免阻塞風扇和散熱通風孔之間的空氣流通。6 裝回機箱蓋請參閱第 104 頁的「裝回機箱蓋」。 7 裝回磁碟機面板請參閱第 83 頁的「更換磁碟機面板」。 8 將電腦和裝置連接至電源插座，然後將它們開啟。請參閱光碟機隨附的說明文件，以獲得有關安裝光碟機作業所需軟體的說明。更換電池裝回機箱蓋 Page 擴充匯流排外接式連接器： 105 G +/- 5% 脈衝持續 2 msec +/- 10% 相等於 50 in/sec 系統設定程式進入系統設定程式系統設定程式選項 System 系統Drives 磁碟機 Onboard Devices 機載裝置Performance 效能 Security 安全保護Execute Disable Power Management 電源管理Maintenance 維護 POST Behavior POST 方式Boot Sequence 開機順序 3 當螢幕右上角出現 F2 = Setup, F12= Boot Menu F2 = 設定，F12 請按 F12 鍵。清除忘記的密碼電腦、鍵盤和顯示器清除 CMOS 設定清潔電腦 CD 和 DVD 與 Dell 公司聯絡軟式磁碟機國家 / 地區城巿 Web 站台和電子郵箱位址免付費專線：1-866-278-6818國家 / 地區城巿技術支援 Web 站台：support.dell.com.cn 免付費專線：999-119-877-655 免付費專線：800-999-119-877國家 / 地區城巿免付費專線：1-866-540-3355 免付費專線：1-877-270-4609技術支援 OptiPlex、Latitude 和 Dell Precision 免付費專線：0120-198-498 免付費專線：0120-198-226免付費專線：0120-198-433 免付費專線：0120-981-690免付費專線：080-200-3600 免付費專線：080-200-3800免付費專線：080-200-3801 免付費專線：1-866-278-6822 國家 / 地區城巿國家 / 地區城巿國家 / 地區城巿國家 / 地區城巿免付費專線：1-877-441-4735 視、印表機和放映機免付費專線：000-413-598-2521國家 / 地區城巿 Page Page 於 1,048,576 位元組。1 MB 等於 1024 KB。如果用來指硬碟機儲存量，通常將其捨入為 1,000,000 位元組。 RPM - 每分鐘轉數 - 每分鐘的旋轉數。硬碟機速度的測量單位通常為 rpm。碟的高容量軟式磁碟機，由 Iomega Corporation 研發。的 PC Card。Page Page 二十畫以上 Page Windows XP ，51 至 USB 裝置，115Dell Diagnostics ，48 Hyper-Threading ，27 問題，36-37PCI ，71 安裝 PCI Express ，76二十畫以上播放 CD 與 DVD ，16