Opción | Función |
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Symptom Tree | Esta opción le permite seleccionar pruebas basadas en un |
(Árbol de síntomas) | síntoma del problema que se está teniendo. La opción |
| muestra los síntomas más comunes. |
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3Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema y póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario en línea).
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le solicitará la etiqueta de servicio.
4Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (prueba personalizada) o Symptom Tree (árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.
Ficha | Función |
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Resultados | Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de |
| error encontradas. |
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Errores | Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos |
| de error y la descripción del problema. |
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Ayuda | Describe la prueba y puede indicar los requisitos para |
| ejecutarla. |
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Configuración | Muestra la configuración de hardware del dispositivo |
| seleccionado. |
| Dell Diagnostics obtiene la información de configuración |
| de todos los dispositivos a partir de la configuración del |
| sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la |
| muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de |
| la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre |
| los nombres de todos los componentes instalados en el |
| equipo o de todos los dispositivos conectados a él. |
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Parámetros | Permite personalizar la prueba cambiando su configuración. |
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Guía de referencia rápida