解决问题

如果您计算机的运行达不到预期的效果, Dell 提供了许多帮助工具。有关您计算机的最新 故障排除信息,请访问 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com

如果计算机出现的故障需要 Dell 提供帮助,请详细写明错误现象、哔声代码或诊断指示灯 模式,并在下方记录快速服务代码及服务标签,然后从计算机所在位置与 Dell 联系。有关 联系 Dell 的信息,请参阅您的在线 《用户指南》。

有关快速服务代码及服务标签的实例,请参阅在第 53 页上的 查找信息

快速服务代码:

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服务标签 :

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Dell 诊断程序

警告 : 在开始执行本节中的任何步骤之前,请遵循 《产品信息指南》中的安全说明。

何时使用 Dell 诊断程序

如果您的计算机出现了问题,请在联系 Dell 请求技术帮助之前,先执行在线 《用户指南》

解决问题部分中的各检查项目,并且运行 Dell 诊断程序。有关联系 Dell 的信息, 请参阅您的在线 《用户指南》。

注意 : Dell 诊断程序只能在 Dell™ 计算机上运行。

进入系统设置 (有关说明,请参阅在线 《用户指南》中的 系统设置),查看您计算机 的配置信息,并确保要测试的设备显示在系统设置中并处于活动状态。

从硬盘或可选的 Drivers and Utilities CD (也称作 ResourceCD)启动 Dell 诊断程序。

从硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序

1打开 (或重新启动)计算机。

2当出现 DELL™ 徽标时,立即按 <F12> 键。

: 如果看到一条信息,说明未找到诊断程序公用程序分区,请从您的 Drivers and Utilities CD (可选)(请参阅第 80 页)。

如果等待时间过长,并且出现了操作系统徽标,请继续等待,直到看见 Microsoft® Windows® 桌面。然后关闭计算机,并且再试一次。

3当出现引导设备列表时,高亮度显示 Boot to Utility Partition (引导到公用程序分区), 然后按 <Enter> 键。

4Dell 诊断程序 Main Menu (主菜单)出现时,请选择想要运行的测试。

快速参考指南

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Dell K8504 manual 解决问题, 从硬盘驱动器启动 Dell 诊断程序 打开 (或重新启动)计算机。 当出现 Dell 徽标时,立即按 F12 键。