快速參考指南 65
故障排除鎖定與軟體問題
警告: 在您開始執行本章節中的任何程序之前，請按照產品資訊指南 中的安全說明。
電腦無法啟動
請確定交流電變壓器已牢固地連接至電腦以及電源插座。
電腦停止回應
注意: 如果您未能執行作業系統關機程序，可能會遺失資料。
關閉電腦 —如果您無法透過按鍵盤上的任一按鍵或移動滑鼠來取得回應；請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒
鐘，直至電腦關機。 然後重新啟動電腦。
程式停止回應或不斷當機
註: 軟體通常在您說明文件或在軟碟、CD、或 DVD有安裝說明。
結束程式 —
1
同時按下
<Ctrl><Shift><Esc>
。
2
單按工作管理員。
3
單按應用程式。
4
單按不再回應的程式。
5
單按結束工作。
查看軟體說明文件—如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
此程式是為較早的 Microsoft® Windows®作業系統而設計的。
請執行程式相容性精靈 —程式相容性精靈可組態程式，因此其可在類似於非 Windows X P 作業系統的環境
中執行。
1
單按
Start
(
開始
)
→
All Programs
(
全部程式
)
→
Accessories
(
附屬應用程式
)
→
Program
Compatibility Wizard
(
程式相容精靈
)
→
Next
(
下一步
)
。
2
依螢幕指示操作。
出現全藍色的螢幕
關閉電腦 —如果您無法透過按鍵盤上的任一按鍵或移動滑鼠來取得回應；請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒
鐘，直至電腦關機。 然後重新啟動電腦。