Schnellreferenzhandbuch 91
Ein Programm reagiert nicht mehr; oder stürzt wiederholt ab
ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Doku-
mentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.
PROGRAMM BEENDEN –
1
Drücken Sie die Tastenkombination <Strg><Umsch><Esc>.
2
Klicken Sie auf
Task-Manager
.
3
Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.
4
Klicken Sie auf
End Task
(Task beenden).
SOFTWARE-DOKUMENTATION LESEN –Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie
es anschließend erneut.
Ein Programm wurde für ein früheres Microsoft® Windows®-Betriebssystem entwickelt
PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-ASSISTENTEN AUSFÜHREN –Der „Programmkompatibilitäts-Assistent“ kon-
figuriert ein Programm für Windows XP entsprechend, sodass es auch in ähnlichen
Betriebssystemumgebungen eingesetzt werden kann.
1
Klicken Sie auf
Start
, zeigen Sie auf
Alle Programme
→
Zubehör
, und klicken Sie anschließend auf
Programmkompatibilitäts-Assistent
.
2
Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf
Weite r
.
3
Befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
DEN COMPUTER AUSSCHALTEN –Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken
einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter
mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie
anschließend den Computer neu.
Andere Probleme mit der Software
DIE DOKUMENTATION ZU DEM JEWEILIGEN PROGRAMM LESEN ODER SICH MIT DEM HERSTELLER DER SOFTWARE
IN VERBINDUNG SETZEN –
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindest-Hardware-Anforderungen erfüllt, die für die Soft-
ware erforderlich sind. Informationen dazu finden Sie in der Software-Dokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
• Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.
• Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.
SICHERN SIE SOFORT DIE DATEIEN.
VERWENDEN SIE EIN VIRUSABTASTPROGRAMM, UM DIE FESTPLATTE, DISKETTEN- UND CD-LAUFWERKE AUF
VIREN ZU ÜBERPRÜFEN.