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Parameters (Parâmetros) Permite alterar as configurações de teste para
4Quando os testes terminarem, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CDDrivers and Utilities (Drivers e utilitários), remova o CD.
Quando os testes terminarem, feche a tela de teste para retornar ao menu principal. Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do menu principal.
Problemas de travamento e de software
ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
O computador não inicia
VERIFIQUE SE O ADAPTADOR CA ESTÁ BEM CONECTADO AO COMPUTADOR E À TOMADA ELÉTRICA
O computador pára de responder
AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional
D ESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.
Um programa pára de responder ou trava repetidamente
NOTA: As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete ou CD.
F ECHE O PROGRAMA —
1Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.
2Clique no Gerenciador de tarefas.
3Clique em Aplicativos.
4Clique no programa que não está mais respondendo.
5Clique em Finalizar tarefa.
C ONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.
Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Microsoft® Windows®
E XECUTAR O A SSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMAS — O Assistente de compatibilidade de programas configura o programa para funcionar em ambientes similares a ambientes
1Clique em Iniciar→ Todos os programas→ Acessórios→ Assistente de compatibilidade de programas→ Avançar.
2Siga as instruções da tela.
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