
Opção | Função |
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Express Test (Teste | Executa um teste rápido dos dispositivos. Ele tem a |
expresso) | duração de 10 a 20 minutos e não exige nenhuma ação |
| por parte do usuário. Execute primeiro o Express Test |
| (Teste expresso) para aumentar a possibilidade de |
| detectar o problema rapidamente. |
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Extended Test (Teste | Executa uma verificação completa dos dispositivos. Esse |
completo) | teste costuma ter a duração de 1 hora ou mais e exige a |
| interação periódica do usuário. |
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Custom Test (Teste | Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar |
personalizado) | os testes que quer executar. |
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Symptom Tree (Árvore | Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados |
de sintomas) | e permite selecionar um teste com base no sintoma do |
| problema que está ocorrendo. |
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|
2Se algum problema for encontrado durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções da tela.
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
3Se você executar um teste usando a opção Custom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree (Árvore de sintomas), clique na guia apropriada descrita na tabela a seguir para obter mais informações.
Guia | Função |
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Results (Resultados) | Mostra os resultados do teste e as condições de erro |
| encontradas. |
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Errors (Erros) | Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de |
| erro e a descrição do problema. |
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Help (Ajuda) | Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a |
| execução desse teste. |
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Configuration | Mostra a configuração de hardware do dispositivo |
(Configuração) | selecionado. |
| O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a |
| configuração de todos os dispositivos através do |
| programa de configuração do sistema, da memória e de |
| vários testes internos, e mostra essas informações na lista |
| de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de |
| dispositivos pode não conter os nomes de todos os |
| componentes instalados no computador ou de todos os |
| dispositivos conectados a ele. |
Guia de Referência Rápida
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