快速參考指南 59
2
如果在測試期間發生問題，會出現一個包含錯誤代碼與問題說明的訊息。
請記錄錯誤代碼與問題
說明，然後遵循螢幕的指示進行操作。
註: 您電腦的服務標籤是位於每個測試螢幕的頂端。 如果您與 Dell 聯絡，技術支援人員會詢問您的
服務標籤。
3
如果您是從
Custom Test
(
自訂測試
)
或
Symptom Tree
(
徵兆樹
)
選項執行測試，單按下表中所描述
的適用標籤以獲得更多資訊。
4
當測試完成時，如果您是從
Drivers and Utilities
CD
執行
Dell
診斷程式，
請取出光碟。
當測試完成後，請關閉
測試螢幕以回到
Main Menu
(
主選單
)
螢幕。
若要結束
Dell
診斷程式並重新啟
動電腦，請關閉
Main Menu
(
主選單
)
螢幕。
鎖定與軟體問題
警示 : 在您開始本章節中的任何程序之前，請遵循 Product Information Guide ( 產品資訊指南 ) 中的安全說
明。
電腦無法啟動
請確定交流電變壓器已牢固地連接至電腦以及電源插座。
電腦停止回應
注意 : 如果您無法執行作業系統關閉操作，可能會遺失資料。
關閉電腦 —如果您無法通過按下鍵盤上的鍵或移動滑鼠獲得回應，請按住電源按鈕至少八到十秒鐘的時
間，直到電腦關閉為止。 然後重新啟動您的電腦。
標籤 功能
結果 顯示測試結果以及遇到的任何錯誤情況。
錯誤 顯示遇到的錯誤情況、錯誤代碼和問題說明。
說明 說明測試並且可能會指出執行測試的要求。
組態 顯示選定裝置的硬體組態。
Dell 診斷程式自系統設定、記憶體和各種內部測試獲取所有裝置
的組態資訊，並將資訊顯示在螢幕左窗格的裝置清單中。 裝置清
單並不一定會顯示安裝在您電腦中的所有元件名稱，或是與電腦
連接的所有裝置的名稱。
參數 允許您通過變更測試設定來自訂測試。