Dell Workstation 380 manual Problemløsning, Tips til problemløsning

w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m

Problemløsning

Tips til problemløsning

Foretag følgende eftersyn, når du fejlsøger computeren:

•Hvis du tilføjede eller fjernede en del, før problemet startede, skal du gennemgå installationsprocedurerne og sikre, at delen er korrekt installeret.

•Hvis en perifer enhed ikke fungerer, skal det sikres, at enheden er tilsluttet korrekt.

•Hvis en fejlmeddelelse vises på skærmen, skal den nøjagtige meddelelse skrives ned. Meddelelsen kan hjælpe det tekniske supportpersonale med at finde en diagnose og håndtere problemet(erne).

•Hvis en fejlmeddelelse forekommer i et program, henvises til programmets dokumentation.

•Hvis den anbefalede handling i fejlfindingsafsnittet er at læse et afsnit i User’s Guide (Brugervejledning), gå til support.dell.com (fra en anden computer om nødvendigt) for at få adgang til User’s Guide (Brugervejledning).

Løsning af software- og hardwareinkompabilitet

Hvis en enhed enten ikke findes under opsætning af operativsystemet eller findes, men er forkert konfigureret, kan du bruge Hardware Troubleshooter (Hardware-fejlfinder):

til at løse inkompabiliteten.

For at løse inkompabilitet ved hjælp af Hardware Troubleshooter (Hardware-fejlfinder):

1Klik på knappen Start og klik på Help and Support (Hjælp og support).

2Skriv hardware troubleshooter i Søge-feltet, og tryk på pilen for at starte søgning.

3Tryk på Hardware-Troubleshooter (Hardware-fejlfinder) i søgeresultat-listen.

4I Hardware Troubleshooter (Hardware-fejlfinder) -listen klik på "I need to resolve a hardware conflict on my computer" (Jeg skal løse en hardwarekonflikt på min computer), og klik på Next (Næste).

Brug Microsoft® Windows® XP Systemgendannelse

Microsoft Windows XP operativsystem giver via System Restore (Systemgendannelse) mulighed for at få computeren tilbage til en tidligere operativ indstilling (uden påvirkning af datafilerne), hvis der foretages ændringer på hardware, software eller andre systemindstillinger, der har efterladt computeren i en uønsket operativ indstilling. Se Windows Hjælp- og Supportcenter (se "Sådan finder du information" på side 51) for information om brug af Systemgendannelse.

BEMÆRK: Foretag reglmæssig back-up af dine datafiler. System Restore (Systemgendannelse) viser ikke dine datafiler eller reparerer dem.

78

Hurtig referenceguide