Dell Workstation 380 Устранение неисправностей, Советы по поиску и устранению неисправностей, 262

w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . e u r o . d e l l . c o m

Устранение неисправностей

Советы по поиску и устранению неисправностей

При поиске и устранении неисправностей компьютера выполните следующие тесты.

•Если до возникновения неисправности выполнялась установка или удаление компонента, проверьте правильность выполнения процедур установки.

•Если не работает периферийное устройство, проверьте, надежно ли оно подсоединено.

•Если появляется сообщение об ошибке, запишите его точно. Это сообщение может помочь специалистам по технической поддержке в диагностике и устранении неисправности (неисправностей).

•Если в программе появится сообщение об ошибке, обратитесь к документации программы.

•Если в Руководстве пользователя необходимо обратиться к разделу поиска и устранения неисправностей, посетите веб-узел support.dell.com (можно на другом компьютере),

чтобы получить доступ к Руководству пользователя.

Разрешение вопросов несовместимости программного и аппаратного обеспечения

Если во время запуска операционной системы устройство не обнаружено или обнаружено с неправильной конфигурацией, то для устранения ошибок несовместимости можно использовать программу для устранения неполадок оборудования.

Как устранить несовместимость с помощью справки по устранению неполадок оборудования:

1Нажмите кнопку Пуск и выберите Справка и поддержка.

2Введите hardware troubleshooter (поиск и устранение неисправностей оборудования) в поле Найти и щелкните стрелку, чтобы запустить поиск.

3Щелкните Поиск и устранение неисправностей оборудования в списке Результаты поиска.

4В списке Поиск и устранение неисправностей оборудования щелкните Требуется устранить конфликт оборудования компьютера и нажмите кнопку Далее.

Использование функции восстановления системы Microsoft® Windows® XP

Операционная система Microsoft Windows XP имеет функцию восстановления системы, которая позволяет вернуть операционную систему компьютера в предыдущее состояние (без изменения файлов данных), если изменения в оборудовании, программном обеспечении или другие параметры системы нарушили стабильную работу компьютера. Информацию об использовании функции восстановления системы см. в разделе «Центр справки и поддержки Windows» (см. «Источники информации» на стр. 235).

ЗАМЕЧАНИЕ. Регулярно создавайте резервные копии данных. Восстановление системы не отслеживает изменения в файлах данных и не восстанавливает эти файлы.

262

Краткий справочник