Dell Workstation 470 and Workstation 670 manual Mantenimiento del equipo, Solución de problemas

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Mantenimiento del equipo

Para facilitar el mantenimiento del equipo, aplique estas sugerencias:

•Para evitar que se pierdan o dañen los datos, nunca apague el equipo cuando la luz de la unidad de disco duro está encendida.

•Programe exploraciones de virus periódicas con un software antivirus.

•Administre el espacio del disco duro eliminando periódicamente los archivos innecesarios y desfragmentando la unidad.

•Haga copias de los archivos de manera periódica.

•Limpie cada cierto tiempo la pantalla de su monitor, el ratón y el teclado (consulte la Guía del usuario para obtener más información).

Solución de problemas

Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del equipo:

•Si añadió o extrajo un componente del equipo antes de que empezara el problema, revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicho componente está instalado correctamente.

•Si no funciona un dispositivo periférico, asegúrese de que está conectado adecuadamente.

•Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote su texto exactamente. Este mensaje puede ayudar al servicio de asistencia técnica a diagnosticar y solucionar el problema o problemas.

•Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.

•Si la acción recomendada de la sección de solución de problemas consiste en consultar una sección de la Guía del usuario, vaya a support.dell.com (en otro equipo si es necesario) para acceder a la Guía del usuario.

Cómo resolver incompatibilidades de Software y Hardware

Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad.

En Microsoft® Windows® XP

Para solucionar incompatibilidades al utilizar Solucionador de problemas.

1Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico.

2Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Búsqueda y haga clic en la flecha para iniciar la búsqueda.

3Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la búsqueda.

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Guía de referencia rápida