문제 해결
Dell은 컴퓨터가 정상적으로 작동되지 않는 경우에 사용할 수 있는 여러 유용한 도구를 제공합 니다. 최신 문제 해결 정보는 Dell 지원 웹사이트(support.dell.com)를 참조하십시오.
Dell의 서비스 지원이 필요한 문제가 컴퓨터에 발생할 경우 오류, 경고음 코드, 진단 표시등 패 턴 등에 대한 자세한 설명과 아래의 특급 서비스 코드 및 서비스 태그를 기록해 놓은 뒤 컴퓨터 를 구매한 지역의 Dell에 문의하십시오.
특급 서비스 코드 및 서비스 태그에 대한 예는 69 페이지의 爐컸뼜Õ 정보 찾기”를 참조하십시오.
특급 서비스 코드:___________________________
서비스 태그:___________________________
Dell 진단 프로그램
주의: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내의 안전 지침을 따르십시오.
Dell 진단 프로그램 사용 시기
컴퓨터에 문제가 있는 경우에는 먼저 온라인 사용 설명서의 “문제 해결”에 제시된 점검 사항을 확인하고 Dell 진단 프로그램을 실행한 후 Dell에 기술 지원을 요청하십시오.
작업을 시작하기 전에 본 설치 과정을 인쇄하는 것이 좋습니다.
주의사항: Dell 진단 프로그램은 Dell™ 컴퓨터에서만 작동합니다.
시스템 설치 프로그램을 실행하여 컴퓨터의 구성 정보를 검토한 다음 검사할 장치가 시스템 설 치 프로그램에 표시되고 활성화되어 있는지 확인합니다.
하드 드라이브 또는 드라이버 및 유틸리티 CD(ResourceCD라고도 함)에서 Dell 진단 프로그램 을 시작합니다.
하드 드라이브에서 Dell 진단 프로그램 시작
1컴퓨터를 켜거나 재시작합니다.
2DELL™ 로고가 나타나면 바로 <F12> 키를 누릅니다.
참고: Diagnostics 유틸리티 파티션을 찾을 수 없다는 메시지가 나타나면 드라이버 및 유틸리티 CD에서 Dell 진단 프로그램을 실행하십시오.
시간이 초과되어 운영 체제 로고가 나타나면 Microsoft® Windows® 바탕 화면이 표시될 때까지 기다립니다. 그런 다음 컴퓨터를 종료했다가 다시 시도합니다.
3부팅 장치 목록이 표시되면 Boot to Utility Partition을 선택하고 <Enter> 키를 누릅니다.
4Dell 진단 프로그램 Main Menu가 나타나면 실행할 검사를 선택합니다.
빠른 참조 안내서
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