viii Contents

Transporting or Storing the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-15

Preparing the Printer for Shipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-15

Moving the Printer on the Stand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-17

Replacing the Waste Ink System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19

7 Resolving Problems

Diagnosing Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1

Using Hex Dump Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2

Improving Print Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2

Solving Operational Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5

Solving Miscellaneous Printing Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6

Solving Paper Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8

Solving Roll Paper Feed Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9

Clearing Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-11

Uninstalling and Reinstalling the Printer Software . . . . . . . . . . . . . . 7-12

Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-12

Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-13

A Specifications

Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A-1

Environmental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A-2

Mechanical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A-2

Electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A-3

Initialization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A-3

Safety Approvals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A-3

Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A-4

Printable Area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A-5

Ink Cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A-5

Parallel Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A-7

Forward Channel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A-7

Reverse Channel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A-7

ECP Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A-7

USB Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A-8