Fortinet 1000 103, FortiCare

病毒和攻击定义升级及注册注册 FortiGate 设备

FortiGate-1000 安装和配置指南

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很快您将可以获得如下服务：

·访问 Fortinet 用户文档

·访问 Fortinet 知识库

·下载固件升级

所有注册信息存储在Fortinet 客户支持数据库中。这些信息用来确保您所注册的

FortiGate 设备能够被更新。所有信息都是严格保密的。Fortinet不会以任何理由同

第三方分享这些信息。

本节描述了如下内容：

·FortiCare 服务合同

·注册 FortiGate 设备

FortiCare 服务合同

新的 FortiGate 设备的所有者有资格享受 90 天的技术支持服务。当90 天的技术支

持服务到期后，如果您要继续享受技术支持服务，，您必须从Fortinet 授权的分销商

处购买 FortiCare 支持合同。您可以根据您所需要的支持购买不同级别的服务。为了

最大限度地保护您的网络，Fortinet 强烈建议所有的客户购买包含病毒防护和攻击定

义更新再内的服务合同。请联系您的 Fortinet 分销商以获得关于包装和价格的详细信

息。

您必须注册您的 FortiGate 设备并在注册信息中添加 FortiCare 支持合同号以激活

您的 FortiCare 支持合同。您也可以不购买FortiCare 支持合同，仅仅注册 FortiGate

设备。在这种情况下，当您购买一个 FortiGate 支持合同的时候，您可以更新您的注

册信息，添加这个支持合同号。

一个 FortiGate 支持合同可以覆盖多个 FortiGate设备。您必须为这个服务合同涵

盖的每一个 FortiGate 设备输入相同的合同号。

在您注册 FortiGate 设备之前，您需要以下信息：

·您的联系方式，包括：

·姓名（全名）

·公司名

·电子邮件地址 (您的 Fortinet 支持登录用户名和密码将被发送到这个地址。)

·地址

·联系电话

·安全提示问题和答案

这一信息用于密码恢复。安全提示问题应当是一个只有您知道答案的简单问题。答

案不要简单的别人能够猜到。

·您要注册的每个FortiGate 设备的产品型号和序列号。

序列号在每个FortiGate 设备的底部的标签上。

您可以使用基于 Web 的管理程序进入系统 >状态查看序列号。

也可以通过CLI 使用命令 get system status 查看序列号。

·FortiCare 支持合同号，如果您为您要注册的 FortiGate 设备购买了FortiCare支持

合同。