GE JP989SKSS Antes de llamar para solicitar servicio…, Apoyo al consumidor, Problema, Qué hacer

Instrucciones de seguridad

Instrucciones de operación

Cuidado y limpieza de averías

Solución e identificación

Antes de llamar para solicitar servicio…

Ideas sobre la identificación y solución de problemas – ¡Ahorre tiempo y dinero! Revise esta tabla primero y es posible que no necesite llamarnos en busca de servicio.

Problema	Causas posibles	Qué hacer
El agua no hierve		• Cubra la sartén con una tapa.
		• Apague el ventilador (Posición OFF) hasta que el agua
		comience a hervir.
Las unidades de superficie	Instrumentos de cocina	• Los fondos de las sartenes deberían ser planos, de peso
no se mantienen hirviendo	inapropiados siendo	considerable y del mismo diámetro que la superficie de
o la cocción es lenta	usados.	cocina seleccionada.
Las unidades de	Un fusible en su casa podría	• Reemplace el fusible o reajuste el interruptor de circuitos.
superficie no funcionan	haberse volado o el interruptor
apropiadamente	de circuito se aterrizó.
	Los controles de la	• Inspeccione que el control correcto haya sido
	estufa están colocados	seleccionado para la unidad de superficie que usted
	inapropiadamente.	seleccionó.
Rasguños diminutos o	Métodos de limpieza	• Ver la sección Cómo limpiar el vidrio de la estufa.
marcas de metal (podrían	incorrectos siendo usados.
parecer grietas) o
	Sartenes con el fondo	• Cerciórese de que los fondos de las sartenes y que las sartenes
abrasiones sobre la
	áspero están siendo usadas	mismas estén limpias antes de usar. Use sartenes con fondos
superficie de vidrio
	o hubo partículas gruesas	suaves. Las rasgaduras diminutas no son removibles pero se
de la estufa radiante
	(sal o arena) entre la sartén	convierten en más y más pequeñas al ser limpiadas y al pasar
	y la superficie de la estufa.	el tiempo.
	La sartén se ha deslizado a
	través de la superficie de la estufa.
Áreas de decoloración	Sartenes inapropiadas	• Las marcas de sartenes de aluminio y de cobre, así
o rayas oscuras en la	siendo usadas.	como los depósitos minerales del agua y de los alimentos
estufa		pueden removerse usando la crema de limpieza.
	Superficies calientes en • Esto es normal. La superficie podría parecer decolorada
	un modelo con una estufa	cuando está caliente. Esto es temporal y desaparecerán
	de color pálido.	conforme el vidrio se enfría.
Mezclas de azúcar caliente	La sartén caliente se puso • Ver la sección de Cómo limpiar la estufa.
o plástico se derritió sobre	en contacto con estas
la superficie	sustancias.
Ciclos entre apagado	Sartenes inapropiadas	• Use solamente piezas de cocina planas para minimizar
y encendido en las	siendo usadas.	los ciclos.
unidades de superficie
La estufa se siente	Sartenes inapropiadas	• La superficie de vidrio de la estufa podría parecer más
caliente	siendo usadas.	caliente de lo que usted acostumbra a experimentar. Esto
		es normal. Use sartenes que sean absolutamente planas.
El botón de control	Los controles de la	• Cuando el botón está en la posición OFF (apagado), el
no gira	estufa están ajustados	botón debe empujarse hacia abajo antes de ser girado.
	inapropiadamente.	Cuando el botón está en cualquier otra posición, puede
		girarse sin empujarse.

Apoyo al consumidor

Ventilación deficiente	Filtro tapado.
	La casa demasiado
	cerrada.

La tapa de la pared está obstruida.

La tapa del regulador de tiro de la pare está atascada.

La longitud del conducto excede el máximo de 100 pies recomendado.

•Limpie el filtro conforme a las instrucciones.

•Abra una ventana levemente para proporcionar una fuente de aire.

•Remueva el bloqueo de la tapa de la pared exterior.

•Inspeccione la tapa de la pared exterior del regulador de tiro para movimiento libre u obstrucción.

•Reduzca el número de codos para simplificar la trayectoria del conducto.

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