In base alla disponibilità e alla località geografica, le parti CSR vengono spedite con consegna entro il giorno lavorativo seguente. La consegna nel giorno stesso o entro quattro ore è offerta con un supplemento di costo solo in alcune zone. In caso di necessità si può richiedere l'assistenza telefonica di un addetto del centro di supporto tecnico HP. Nel materiale fornito con una parte di ricambio CSR, HP specifica se il cliente deve restituire dei componenti. Qualora sia richiesta la resa ad HP del componente difettoso, lo si deve spedire ad HP entro un determinato periodo di tempo, generalmente cinque (5) giorni lavorativi. Il componente difettoso deve essere restituito con la documentazione associata nell'imballo di spedizione fornito. La mancata restituzione del componente può comportare la fatturazione del ricambio da parte di HP. Nel caso di riparazione da parte del cliente, HP sostiene tutte le spese di spedizione e resa e sceglie il corriere/vettore da utilizzare.

Per ulteriori informazioni sul programma CSR di HP contattare il centro di assistenza di zona. Per il programma in Nord America fare riferimento al sito Web HP (http://www.hp.com/go/selfrepair).

Servizio di garanzia per i soli componenti

La garanzia limitata HP può includere un servizio di garanzia per i soli componenti. Nei termini di garanzia del servizio per i soli componenti, HP fornirà gratuitamente le parti di ricambio.

Per il servizio di garanzia per i soli componenti è obbligatoria la formula CSR che prevede la riparazione da parte del cliente. Se il cliente invece richiede la sostituzione ad HP, dovrà sostenere le spese di spedizione e di manodopera per il servizio.

Customer Self Repair

HP Produkte enthalten viele CSR-Teile (Customer Self Repair), um Reparaturzeiten zu minimieren und höhere Flexibilität beim Austausch defekter Bauteile zu ermöglichen. Wenn HP (oder ein HP Servicepartner) bei der Diagnose feststellt, dass das Produkt mithilfe eines CSR-Teils repariert werden kann, sendet Ihnen HP dieses Bauteil zum Austausch direkt zu. CSR-Teile werden in zwei Kategorien unterteilt:

•Zwingend – Teile, für die das Customer Self Repair-Verfahren zwingend vorgegeben ist. Wenn Sie den Austausch dieser Teile von HP vornehmen lassen, werden Ihnen die Anfahrt- und Arbeitskosten für diesen Service berechnet.

•Optional – Teile, für die das Customer Self Repair-Verfahren optional ist. Diese Teile sind auch für Customer Self Repair ausgelegt. Wenn Sie jedoch den Austausch dieser Teile von HP vornehmen lassen möchten, können bei diesem Service je nach den für Ihr Produkt vorgesehenen Garantiebedingungen zusätzliche Kosten anfallen.

HINWEIS: Einige Teile sind nicht für Customer Self Repair ausgelegt. Um den Garantieanspruch des Kunden zu erfüllen, muss das Teil von einem HP Servicepartner ersetzt werden. Im illustrierten Teilekatalog sind diese Teile mit „No“ bzw. „Nein“ gekennzeichnet.

CSR-Teile werden abhängig von der Verfügbarkeit und vom Lieferziel am folgenden Geschäftstag geliefert. Für bestimmte Standorte ist eine Lieferung am selben Tag oder innerhalb von vier Stunden gegen einen Aufpreis verfügbar. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie das HP technische Support Center anrufen und sich von einem Mitarbeiter per Telefon helfen lassen. Den Materialien, die mit einem CSR- Ersatzteil geliefert werden, können Sie entnehmen, ob das defekte Teil an HP zurückgeschickt werden muss. Wenn es erforderlich ist, das defekte Teil an HP zurückzuschicken, müssen Sie dies innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums tun, in der Regel innerhalb von fünf (5) Geschäftstagen. Das defekte Teil muss mit der zugehörigen Dokumentation in der Verpackung zurückgeschickt werden, die im Lieferumfang enthalten ist. Wenn Sie das defekte Teil nicht zurückschicken, kann HP Ihnen das Ersatzteil in Rechnung

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HP 339820-002 manual Servizio di garanzia per i soli componenti
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339820-002 specifications

The HP 339820-002 is a versatile and high-performance cartridge designed for HP printers, particularly those that utilize thermal inkjet technology. This specific cartridge is known for its reliability, efficiency, and the high-quality output it produces, making it a popular choice for both home and office environments.

One of the standout features of the HP 339820-002 is its ability to deliver sharp, vibrant colors. It typically contains a combination of colored inks, enabling it to produce accurate and lifelike images as well as crisp text. This makes it ideal for printing everything from everyday documents to high-quality photographs and professional marketing materials.

The cartridge employs advanced ink formulation technologies. HP's proprietary ink technology ensures that the colors are not only vivid but also resistant to fading over time. This is particularly advantageous for businesses that require documents to maintain their quality for long periods. The HP 339820-002 is designed for optimal performance in specific HP printer models, ensuring compatibility and seamless integration.

Another significant characteristic of the HP 339820-002 cartridge is its high page yield. This means users can print a substantial number of pages before needing to replace the cartridge. This aspect is especially important for businesses that rely heavily on printing, as it helps reduce overall printing costs and minimizes downtime associated with frequent cartridge changes.

In terms of installation and maintenance, the HP 339820-002 cartridge is user-friendly. It is designed for straightforward installation, allowing users to replace cartridges without extensive technical knowledge. Additionally, HP provides comprehensive support and resources to assist users in troubleshooting and optimizing printer performance.

The cartridge is also environmentally conscious, as HP has made efforts to reduce the environmental impact of its products through recycling programs. Users can return their used cartridges for recycling, which aligns with the growing demand for sustainable printing solutions.

In summary, the HP 339820-002 cartridge is a highly effective printing solution that offers impressive color quality, high page yield, and ease of use. Coupled with HP’s commitment to sustainability and innovation, it remains a valuable asset for anyone looking to produce high-quality printed materials efficiently and reliably.
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