Nederlands

3 Klantenondersteuning

Dit gedeelte bevat ondersteuningsinformatie, waaronder telefoonnummers en informatie over websites.

Opties voor toegankelijkheid op website

Voor klanten met een handicap bevat de website www.hp.com/accessibility de nodige informatie

HP-website

Ga naar www.hp.com voor:

●tips voor een effectiever en creatiever gebruik van de scanner;

●bijgewerkte stuurprogramma's en software voor de HP Scanjet;

●registreren van het product;

●abonneren op nieuwsbrieven, updates voor stuurprogramma's en software, en ondersteuningswaarschuwingen;

●accessoires aanschaffen.

Ondersteuningsprocedure

De ondersteuning door HP werkt efficiënter als u de volgende stappen uitvoert in de opgegeven volgorde:

1Raadpleeg de on line Help-informatie van de software en de scanner, waaronder het gedeelte over probleemoplossing.

2Raadpleeg de website met klantenondersteuning van HP voor ondersteuning. Als u toegang hebt tot internet, kunt u allerlei informatie raadplegen over uw scanner. Ga naar de HP-website www.hp.com/support voor Help-informatie voor producten, stuurprogramma's en updates voor software. De website voor klantenondersteuning van HP is in de volgende talen beschikbaar: Nederlands, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Portugees, Spaans, Zweeds, Traditioneel Chinees, Vereenvoudigd Chinees, Japans en Koreaans. (Ondersteuningsinformatie voor Denemarken, Finland en Noorwegen is alleen in het Engels beschikbaar.)

3Raadpleeg HP e-support. Als u toegang hebt tot het Internet, maakt u een verbinding met HP via e-mail door naar het volgende adres te gaan: www. hp.com/support. U ontvangt dan een persoonlijk antwoord van een technicus van de klantenondersteuning van HP. E-mail-ondersteuning is beschikbaar in de talen in de lijst op de website.

4Neem contact op met een lokale HP-leverancier. Als er een hardwarestoring in de scanner optreedt, brengt u de scanner voor reparatie naar de lokale HP-leverancier. Gedurende de garantieperiode van de scanner kunt u gratis gebruikmaken van service. Na de garantieperiode worden er kosten in rekening gebracht.

Neem contact op met het productondersteuningscentrum van HP voor telefonische ondersteuning. Raadpleeg de volgende website voor de details

8

HP Scanjet 4070 Photosmart-scanner