
Problèmes d'impression
Que
Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer)
HP Print and Scan Doctor | Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de |
| résoudre automatiquement le problème. |
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Résolvez les problèmes rencontrés | Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP |
avec les documents qui ne | Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas. |
s'impriment pas. | |
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REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne
soient pas disponibles dans toutes les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes d'impression Résoudre les problèmes d'impression
REMARQUE :
bac. S'il n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :
1.Vérifiez les messages d'erreur sur l'écran de l'imprimante et corrigez ces erreurs en suivant les instructions à l'écran.
2.Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante avec un câble USB, déconnectez le câble USB et
3.Vérifiez que le produit n'est pas en pause ou hors ligne.
Pour vérifier que le produit n'est pas en pause ou hors ligne
a.En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes :
●Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre des applications, cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enfin sur Afficher les périphériques et les imprimantes.
●Windows 7 : dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.
●Windows Vista : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis sur Imprimantes.
●Windows XP : Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de commande, puis sur Imprimantes et fax.
b.
78 Chapitre 8 Résolution de problèmes | FRWW |