Fehlerbehebung
Kapitel 11
•Wenn Sie den Drucker über einen
•Versuchen Sie, das
Hinweis Sie erzielen die beste Druckleistung mit einem USB
Bereinigen der Warteschlange
Mögliche Ursache: Wenn Sie einen Druckauftrag starten, wird dieser zuerst auf dem Computer in eine spezielle Liste aufgenommen, die "Druckwarteschlange". Wenn der Drucker die Ausgabe vor Abschluss des Druckauftrags abbricht, kann es dazu kommen, dass der Auftrag in der Druckwarteschlange festsitzt.
Lösung:
So entfernen Sie einen festsitzenden Druckauftrag aus der Warteschlange:
1.Klicken Sie unter Windows 2000 auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie auf Drucker. Klicken Sie unter Windows XP auf Start und dann auf Drucker und Faxgeräte.
2.Doppelklicken Sie auf den Namen des HP
3.Klicken Sie im Menü Drucker auf Drucker anhalten.
4.Klicken Sie erneut auf das Menü Drucker und dann auf Alle Druckaufträge abbrechen.
5.Bestätigen Sie das Abbrechen mit Ja.
6.Klicken Sie erneut auf das Menü Drucker, und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Drucker anhalten.
7.Wenn sich noch immer Dokumente in der Liste befinden, starten Sie den Computer neu.
8.Wenn nach dem Neustart immer noch Druckaufträge angezeigt werden, wiederholen Sie Schritt 1 bis 6.
Nachdem Sie einen in der Warteschlange festsitzenden Druckauftrag entfernt haben, kann die Warteschlange weiterhin blockiert sein. Sie müssen dann den Druckdienst anhalten und erneut starten.
So können Sie den Druckdienst beenden und erneut starten:
1.Klicken Sie unter Windows 2000 auf Start, zeigen Sie auf Systemsteuerung, und klicken Sie dann auf Verwaltung. Klicken Sie unter Windows XP nacheinander auf Start, Systemsteuerung, Leistung und Wartung und Verwaltung.
2.Doppelklicken Sie auf Dienste, und doppelklicken Sie dann auf Druckwarteschlange.
3.Klicken Sie zuerst auf Beenden und dann auf Starten, um den Dienst neu zu starten.
4.Klicken Sie auf OK, um das Fenster zu schließen.
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