บท 5

คอมพิวเตอรไมสามารถอานแผนซีดีHP Photosmart

วิธีแกไข ตรวจดูวาแผนซีดีนั้นไมสกปรกหรือไมมีรอยขีดขวน ถาเครื่อง สามารถอานแผนซีดีอื่นๆ ไดแตไมอานแผนซีดีHP Photosmart แสดง วาคุณอาจทําแผนซีดีนั้นชํารุดไปแลว คุณสามารถขอรับแผนซีดีใหมได จากศูนยบริการ HP ถาเครื่องไมอานแผนซีดีอื่นเชนกัน คุณตองซอมแซม ไดรฟซีดีรอม

ซอฟตแวรการติดตั้งไมเริ่มทํางานโดยอัตโนมัติเมื่อใสแผนซีดีเขาไป (เฉพาะ

Windows)

วิธีแกไข จากเมนูStart (เริ่มตน) ของ Windows เลือก Run (รัน) คลิ

Browse (เรียกดู) แลวไปยังไดรฟซีดีที่คุณใสแผนซีดี HP Photosmart ดับเบิลคลิกที่ไฟลsetup.exe

Found New Hardware Wizard จะเปดขึ้นแตไมจดจําเครื่องพิมพ (เฉพาะ Windows)

สาเหตุ คุณอาจเชื่อมตอสาย USB กอนเสร็จสิ้นการติดตั้งซอฟตแวร

วิธีแกไข ปลดสาย USB ออกกอน และเริ่มตนขั้นตอนการติดตั้ง ซอฟตแวรอีกครั้ง ตอสาย USB เมื่อระบบแจงใหทราบในระหวางขั้นตอน การติดตั้งซอฟตแวร

คอมพิวเตอรจะหยุดการตอบสนองในระหวางการติดตั้งซอฟตแวร

สาเหตุ ซอฟตแวรปองกันไวรัสหรือโปรแกรมอื่นกําลังทํางานอยูเบื้อง หลังและทําใหกระบวนการการติดตั้งชาลง

วิธีแกไข โปรดรอสักครูในระหวางที่ซอฟตแวรเสร็จสิ้นการทําสําเนา ไฟลซึ่งอาจใชเวลาหลายนาทีหลังจากผานไปหลายนาทีถาคอมพิวเตอรยัง คงไมมีการตอบสนอง ใหรีสตารทเครื่อง หยุดชั่วคราวหรือระงับการใชงาน ซอฟตแวรปองกันไวรัส ออกจากการทํางานของโปรแกรมอื่นทั้งหมด แลว ทําการติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง

58

เครื่องพิมพHP Photosmart Pro B9100 series

 

Page 62
Image 62
HP Photo B9100 คอมพิวเตอรไมสามารถอานแผนซีดีHP Photosmart, คอมพิวเตอรจะหยุดการตอบสนองในระหวางการติดตั้งซอฟตแวร