Chapitre
5.
Assistance
technique
IBM
met
à
votre
disposition
un
grand
nombre
de
services
qui
vous
permettront
d’obtenir
de
l’aide,
une
assistance
technique
ou
tout
simplement
d’en
savoir
plus
sur
les
produits
IBM.
Cette
section
contient
des
informations
relatives
aux
sources
d’informations
supplémentaires
sur
IBM
et
les
produits
IBM,
les
actions
à
mettre
en
oeuvre
en
cas
d’incident
et
les
numéros
auxquels
vous
pouvez
faire
appel
pour
obtenir
une
assistance
technique.
Informations
Les
informations
relatives
à
votre
ordinateur
IBM
et
aux
logiciels
préinstallés,
le
cas
échéant,
se
trouvent
dans
la
documentation
qui
accompagne
votre
ordinateur.
Elle
se
compose
de
manuels
imprimés
et
en
ligne,
de
fichiers
README
et
de
fichiers
d’aide.
En
outre,
vous
pouvez
obtenir
des
informations
sur
les
produits
IBM
sur
le
Web.
Sur
le
World
Wide
Web,
le
site
IBM
contient
des
informations
à
jour
sur
les
produits
et
l’assistance
IBM.
L’adresse
de
la
page
d’accueil
de
IBM
Personal
Computing
est
la
suivante
:
http://www.ibm.com/pc.
Vous
trouverez
des
informations
complémentaires
sur
vos
produits
IBM,
y
compris
les
options
prises
en
charge,
à
l’adresse
suivante
:
http://www.ibm.com/pc/support/.
Si
vous
sélectionnez
Profile
à
partir
de
la
page
de
support,
vous
pouvez
créer
une
page
de
support
personnalisée
correspondant
à
votre
matériel,
contenant
une
foire
aux
questions
(FAQ),
des
informations
sur
les
pièces
détachées,
des
astuces
et
conseils
techniques
et
des
fichiers
à
télécharger.
De
plus,
vous
pouvez
choisir
de
recevoir
des
notifications
par
courrier
électronique
lorsque
de
nouvelles
informations
sur
vos
produits
enregistrés
sont
disponibles.
Vous
pouvez
également
commander
des
manuels
auprès
du
service
IBM
Publications
Ordering
System
à
l’adresse
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.
©
Copyright
IBM
Corp.
2003
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