KitchenAid Pro Line Series Demande dassistance ou de service, Pour plus dassistance

Demande d'assistance ou de service

Avant de faire un appel pour assistance ou service, veuillez vérifier la section « Contrôle du fonctionnement ». Cette vérification pourrait vous faire économiser le coût d’une visite de service. Si vous avez encore besoin d’aide, suivre les instructions ci-dessous.

Si vous avez besoin d'assistance ou de service aux États-Unis

Téléphoner au Centre d’interaction avec la clientèle KitchenAid sans frais d’interurbain au 1-800-422-1230. Nos consultants sont disponibles pour vous aider.

Lors de votre appel, veuillez connaître la date d’achat et les numéros au complet de modèle et de série de votre appareil. Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande.

Nos consultants fournissent de l’assistance pour :

•Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète d’appareils électroménagers

•Renseignements concernant l’installation

•Procédés d’utilisation et d’entretien

•Vente d’accessoires et de pièces de rechange

•Assistance spécialisée aux clients (langue espagnole, malentendants, malvoyants, etc.)

•Les références aux marchands, compagnies de service de réparation, et distributeurs de pièces de rechange locaux.

Les techniciens de service désignés par KitchenAid sont formés pour exécuter les travaux sous garantie sur les produits et pour dispenser les services nécessaires après l’expiration de la garantie, partout aux É.-U.

Pour localiser la compagnie de service désignée par KitchenAid dans votre région, vous pouvez consulter les Pages Jaunes de votre annuaire de téléphone.

Si vous avez besoin de pièces de rechange

Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange, nous vous recommandons d’utiliser seulement des pièces autorisées par l’usine. Ces pièces conviendront et fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées selon les mêmes spécifications précises utilisées pour construire chaque nouvel appareil KitchenAid®.

Pour localiser des pièces autorisées par l’usine dans votre région, téléphonez à notre Centre d’interaction avec la clientèle, votre Centre de service autorisé le plus proche, ou le service de l’usine KitchenAid en composant le 1-800-442- 1111.

Pour plus d'assistance

Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire en soumettant toute question ou problème à :

KitchenAid Brand Home Appliances Customer Interaction Center

c/o Correspondence Dept.

2000 North M-63

Benton Harbor, MI 49022-2692

Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.

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