Chapitre 6. Service d’aide et d’assistance

Service d’aide et d’assistance

Lenovo met à votre disposition un grand nombre de services qui vous permettront d’obtenir de l’aide, une assistance technique ou tout simplement d’en savoir plus sur les ordinateurs Lenovo. La présente section contient des informations relatives aux sources d’informations supplémentaires sur les ordinateurs Lenovo, les actions à mettre en oeuvre en cas d’incident et les numéros que vous pouvez appeler pour obtenir une assistance technique.

Les Service Packs Microsoft constituent la source logicielle la plus actualisée pour les mises à jour de produits Windows. Ils peuvent être téléchargés à partir du Web (des frais de connexion peuvent être appliqués) ou sont disponibles sur CD-ROM. Pour plus d’informations, consultez le site www.microsoft.com. Pour une assistance technique lors de l’installation ou des questions relatives aux Service Packs pour votre produit Microsoft Windows préinstallé, rendez-vous sur le site Web d’Aide et Support Microsoft

àl’adresse http://support.microsoft.com/directory/ ou prenez contact avec votre centre de support au numéro indiqué à la section «Liste de numéros de téléphone internationaux», à la page 39. Des frais sont parfois appliqués.

Assistance sur le Web

Le site Web de Lenovo contient des informations à jour concernant les ordinateurs Lenovo et le service de support. L’adresse de la page d’accueil du site Lenovo est : http://www.lenovo.com.

Vous trouverez des informations concernant l’assistance pour votre ordinateur Lenovo 3000 à l’adresse suivante : www.lenovo.com/support. Faites des recherches sur ce site Web pour résoudre les incidents auxquels vous êtes confronté, découvrir de nouveaux modes d’utilisation de votre ordinateur Lenovo, et obtenir des détails sur les options capables de faciliter votre travail.

Appel au centre de support

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre l’incident, pendant la période de garantie, vous pouvez bénéficier d’une assistance gratuite en téléphonant au centre de support (Customer Support Center). Les services suivants sont disponibles pendant la période couverte par la garantie :

vIdentification d’incidents - Des techniciens sont à votre disposition pour vous aider à déterminer si l’incident est d’origine matérielle et à le résoudre.

© Copyright Lenovo 2006

33

Page 45
Image 45
Lenovo V100 manual Chapitre 6. Service d’aide et d’assistance, Assistance sur le Web Appel au centre de support

V100 specifications

Lenovo has long been a leader in the laptop market, consistently delivering reliable performance and innovative features. Two noteworthy models from their lineup are the Lenovo V200 and V100 series, both of which cater to business professionals and everyday users alike.

The Lenovo V200 is a sleek and lightweight laptop designed for mobile professionals. Its compact form factor does not compromise performance, providing users with robust computing capabilities. The V200 features a powerful Intel Core processor, ensuring smooth operation whether you're working on spreadsheets, presentations, or streaming media. With a choice between various configurations, including solid-state drives (SSDs) for quick boot times and faster file access, the V200 is built for efficiency.

One of the standout features of the V200 is its 14-inch display, which boasts vibrant colors and sharp resolution, making it perfect for both productivity and entertainment. Its anti-glare technology reduces reflections, allowing users to work comfortably in various lighting conditions. Additionally, the V200 offers an array of connectivity options including USB-C, HDMI, and Wi-Fi 6 support, ensuring easy connections to multiple devices and networks.

On the other hand, the Lenovo V100 series positions itself as a more budget-friendly choice while still offering essential performance features. The V100 comes equipped with AMD processors, which are well-suited for everyday tasks such as web browsing, office applications, and video conferencing. This series is designed to provide a balance of performance and affordability, making it an excellent choice for students and small business owners.

The V100 also showcases a slightly smaller 13-inch display, allowing for even greater portability. Although it lacks some high-end features of the V200, its reliable performance, decent battery life, and solid build quality make it a practical option for users seeking a trustworthy device without breaking the bank.

Both models exemplify Lenovo's commitment to quality and user experience. With ergonomic keyboards for comfortable typing sessions and reliable thermal management solutions, these laptops cater to the demands of modern work environments. Additionally, Lenovo's reputation for customer support adds peace of mind for users investing in these devices. In conclusion, both the Lenovo V200 and V100 models offer unique advantages to meet varying needs, making them solid choices for users prioritizing performance, portability, and affordability.