Samsung BD-E5500/XE, BD-E5500/XN, BD-E5500/EN, BD-E5500/TK, BD-E5500/ZF Dépannage, Problème Solution

Dépannage

Avant de requérir une réparation, essayez d'abord les solutions suivantes.

PROBLÈME	SOLUTION
La télécommande ne permet	• Vérifiez les piles de la télécommande. Vous devez peut-être les
d'exécuter aucune opération.	remplacer.
	• Utilisez la télécommande à une distance maximale de 6,1m du lecteur.
	• Retirez les piles et appuyez sur un ou plusieurs boutons pendant
	plusieurs minutes afin de procéder au drainage du microprocesseur
	de la télécommande pour réinitialiser celle-ci. Réinsérez les piles et
	essayez de refaire fonctionner la télécommande.
Le disque ne fonctionne pas.	• Assurez-vous que le disque est inséré la face imprimée orientée
	vers le haut.

•Vérifiez le numéro de zone du disque Blu-ray/DVD.

Le menu du disque ne s'affiche pas. • Vérifiez que le disque possède des menus.

Le message d'interdiction apparaît à	• Ce message s’affiche lorsque vous appuyez sur un bouton non
l’écran.	valide.
	• Le logiciel du disque Blu-ray/DVD ne prend pas en charge la
	fonction en question (par ex. : les angles).
	• Vous avez demandé un titre, un numéro de chapitre ou un temps
	de recherche hors de portée du disque.
Le mode Lecture n'est pas celui qui	• Certaines fonctions sélectionnées dans le menu de configuration
a été sélectionné dans le menu de	pourront ne pas s'exécuter correctement si le disque n'a pas été
configuration.	encodé avec les fonctions correspondantes.
Impossible de modifier le format	• Le format d’image de l’écran est fixe sur le disque Blu-ray/DVD.
d'image de l'écran.	• Il ne s’agit pas d’un problème lié au lecteur.
Absence de son.	• Assurez-vous d'avoir sélectionné la sortie numérique appropriée
	dans le menu Options audio.

PROBLÈME		SOLUTION
L'écran est blanc.	•	Il est possible que l'écran du téléviseur n'affiche pas d'image
		lorsque la résolution de la sortie HDMI n'est pas prise en charge
	•	par le téléviseur (par exemple 1080p).
		Appuyez sur le bouton p(du panneau avant) pendant plus de 5
		secondes en l'absence de disque inséré dans le lecteur. Tous les
		paramètres seront réinitialisés sur leur valeur d'origine.
	• Le rétablissement des réglages par défaut entraîne l'effacement de
		toutes les données BD de l'utilisateur stockées sur le lecteur.
Code PIN oublié	•	Appuyez sur le bouton p(du panneau avant) pendant plus de 5
		secondes en l'absence de disque inséré dans le lecteur. Tous les
		paramètres seront réinitialisés sur leur valeur d'origine, y compris
		le mot de passe.
		N'utilisez pas cette méthode sauf en cas de nécessité absolue.
	• Le rétablissement des réglages par défaut entraîne l'effacement de
		toutes les données BD de l'utilisateur stockées sur le lecteur.
Si vous rencontrez d'autres problèmes	•	Consultez la table des matières du manuel d'utilisation et repérez
que ceux qui ont été mentionnés ci-		la section comportant les explications relatives au problème, puis
dessus :		suivez à nouveau la procédure indiquée.
	• Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez le service après-
		vente agréé Samsung le plus proche.
L'image est bruyante ou déformée.	•	Assurez-vous que le disque n'est ni sale ni rayé.
	•	Nettoyez le disque.
Aucune sortie HDMI.	•	Vérifiez la connexion entre le téléviseur et la prise HDMI du lecteur.
	• Vérifiez que votre téléviseur prend en charge les résolutions
		d'entrée HDMI 576p/480p, 720p, 1080i et 1080p.
Écran de sortie HDMI anormal.	•	Si du bruit aléatoire apparaît à l'écran, cela signifie que le téléviseur
		ne prend pas en charge le système HDCP (Système de protection
		des contenus numériques en haute définition).
		Français 33

07 Annexes