Samsung BD-H6500/XE, BD-H6500/EN, BD-H6500/ZF, BD-H6500/XU, BD-H6500/XN Dépannage, Problème Solution

Annexes

Dépannage

Avant de requérir une réparation, essayez d'abord les solutions suivantes.

PROBLÈME	SOLUTION
La télécommande ne permet d'exécuter	• Vérifiez les piles de la télécommande. Vous devez peut-être les remplacer.
aucune opération.	• Utilisez la télécommande à une distance maximale de 6,1 m de l'appareil.
	• Retirez les piles et appuyez sur un ou plusieurs boutons pendant plusieurs minutes afin
	de procéder au drainage du microprocesseur de la télécommande pour réinitialiser
	celle-ci. Réinsérez les piles et essayez de refaire fonctionner la télécommande.
Le disque ne fonctionne pas.	• Assurez-vous que le disque est inséré la face imprimée orientée vers le haut.
	• Vérifiez le numéro de zone du disque Blu-ray/DVD.
Le menu du disque ne s'affiche pas.	• Vérifiez que le disque possède des menus.
Le message d'interdiction apparaît à l’écran.	• Ce message s’affiche lorsque vous appuyez sur un bouton non valide.
	• Le logiciel du disque Blu-ray/DVD ne prend pas en charge la fonction en
	question (par ex. : les angles).
	• Vous avez demandé un titre, un numéro de chapitre ou un temps de
	recherche hors de portée du disque.
Le mode Lecture n'est pas celui qui a été	• Certaines fonctions sélectionnées dans le menu de configuration pourront
sélectionné dans le menu de configuration.	ne pas s'exécuter correctement si le disque n'a pas été encodé avec les
	fonctions correspondantes.
Impossible de modifier le format d'image de	• Sur le disque Blu-ray/DVD, le format d’image de l’écran est spécifié sur
l'écran.	une valeur fixe.
	• Il ne s’agit pas d’un problème lié au produit.
Absence de son.	• Assurez-vous d'avoir sélectionné la sortie numérique appropriée dans le
	menu Options audio.
L'écran est blanc.	• Il est possible que l'écran du téléviseur n'affiche pas d'image lorsque la
	résolution de la sortie HDMI n'est pas prise en charge par le téléviseur (par
	exemple 1080p).
	• Appuyez sur le bouton @ (du panneau supérieur) pendant plus de 5 secondes
	en l'absence de disque inséré dans l'appareil. Le message d'initialisation
	apparaît à l'écran, et l'alimentation se coupe automatiquement. Lorsque vous
	rallumez votre appareil, tous les paramètres seront réinitialisés.
	• Lorsque les réglages d'usine par défaut sont rétablis, toutes les données
	Blu-ray utilisateur stockées sur l'appareil seront effacées.
Mot de passe oublié.	• Appuyez sur le bouton @ (du panneau supérieur) pendant plus de 5 secondes
	en l'absence de disque inséré dans l'appareil. Le message d'initialisation
	apparaît à l'écran, et l'alimentation se coupe automatiquement. Lorsque vous
	rallumez votre appareil, tous les paramètres seront réinitialisés.
	N'utilisez pas cette méthode sauf en cas de nécessité absolue.
	• Lorsque les réglages d'usine par défaut sont rétablis, toutes les données
	Blu-ray utilisateur stockées sur l'appareil seront effacées.

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