Samsung CTN364DC01/XEF manual Garantie et assistance, Questions fréquentes et dépannage

Garantie et assistance

Questions fréquentes et dépannage

Une mauvaise utilisation peut entraîner de légers dysfonctionnements. Pour y remédier, suivez les instructions ci-dessous. Ne tentez pas de réparer vous-même la table si les instructions suivantes s’avèrent inopérantes.

Avertissement: les réparations doivent impérativement être effectuées uniquement par un technicien qualifié. Des réparations non conformes peuvent faire courir de graves dangers à l’utilisateur. Si votre appareil nécessite des réparations, prenez contact avec le service après-vente.

Que dois-je faire si les zones de cuisson ne fonctionnent pas ?

Effectuez les vérifications suivantes :

•Les fusibles de l’installation électrique (boîte à fusibles) sont-ils intacts ? Si les fusibles sautent de manière répétée, contactez un électricien agréé.

•L’appareil est-il mis sous tension ?

•Les témoins du tableau de commande sont allumés.

•La zone de cuisson est allumée.

•Les zones de cuisson sont réglées sur la température souhaitée.

Que dois-je faire si les zones de cuisson ne s’allument pas ?

Effectuez les vérifications suivantes :

•Un intervalle de temps supérieur à 10 secondes s’est-il écoulé entre le moment où vous avez appuyé sur le bouton « Activer/désactiver » et le moment où la zone de cuisson souhaitée s’est allumée (reportez-vous à la section « Mise sous tension de l’appareil ») ?

•Le tableau de commande est partiellement recouvert d’un chiffon humide ou de liquide.

Que dois-je faire si tous les témoins, hormis le témoin de chaleur résiduelle, s’éteignent soudainement ?

Ce problème peut survenir si :

•La touche sensitive « Activer /désactiver » a été actionnée accidentellement.

•Le tableau de commande est partiellement recouvert d’un chiffon humide ou de liquide.

Que dois-je faire si, une fois la zone de cuisson éteinte, le témoin indiquant la présence de chaleur résiduelle ne s’allume pas ?

Effectuez la vérification suivante :

•La zone de cuisson n’a-t-elle pas eu le temps de chauffer car elle a été allumée pendant un intervalle de temps trop court ? Si la zone de cuisson est chaude, prenez contact avec le service après-vente.

Que dois-je faire si la zone de cuisson ne s’allume pas ou ne s’éteint pas ?

Cela peut être la conséquence de l’une des situations suivantes :

•Le tableau de commande est partiellement recouvert d’un chiffon humide ou de liquide.

•La sécurité enfants est activée.

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