Samsung DVD-1080P8/EDC, DVD-1080P8/XEC manual Solución de problemas, Problema Solución Página

Solución de problemas

Antes de solicitar servicio técnico (solución de problemas), compruebe lo siguiente:

Problema					Solución	Página
El mando a distancia			•	Compruebe las pilas del mando a distancia. Quizás haya que cambiarlas.
			•	Utilice el mando a distancia a una distancia no superior a 6 metros.
no funciona			•	Extraiga las pilas y mantenga pulsado uno o más botones durante varios minutos		P3
				para descargar el microprocesador del mando a distancia y reinicializarlo.
				Introduzca las pilas y compruebe si funciona el mando a distancia.
El disco no funciona.			•	Compruebe que el disco está instalado con la cara de la etiqueta hacia arriba.		P5
			•	Compruebe el número de región del DVD.
No se reproduce el			•	El sonido de 5.1 canales sólo se reproduce si se cumplen las condiciones siguientes. :
				1) El reproductor de DVD está conectado al amplificador adecuado.
sonido de 5.1 canales.						P11~12
				2) El disco se ha grabado con sonido de 5.1 canales.
			•	Compruebe si el disco reproducido incorpora la marca “5.1 ch” en el exterior.
			•	Compruebe si el sistema de audio está conectado y funciona correctamente.		P24~25
			•	En el menú SETUP (CONFIGURACIÓN), compruebe si la opción Audio Output
				(Salida audio) está ajustada a Bitstream (Serie de bits).
En la pantalla			•	En este momento no puede realizarse la función o acción porque:
			1. El software del DVD lo impide.
aparece el icono	.
			2. El software del DVD no admite la función (p. ej., ángulos).
			3. a función no está disponible en ese momento.
			4. Ha solicitado un título, un número de capítulo o un punto de búsqueda que está
				fuera de rango.
No aparece Menu Disc			•	Compruebe si el disco tiene un menú.
(Menú Disco).
El modo de reproducción no		•		Algunas de las funciones seleccionadas en el Setup Menu (Menú Configuración)
es el seleccionado en el		.		no funcionan correctamente, si el disco no está codificado con la función corre-		P23~28
menú Setup (Configuración)				spondiente.
No se puede cambiar			•	La relación altura/anchura de la pantalla está fijada en los DVD.
la dimensión de la						P25~26
pantalla.
No hay audio.			•	Compruebe que ha seleccionado la salida digital correcta en el menú Audio		P24~25
				Options (Opciones de audio).
La pantalla está blo-			•	Pulse el botón	durante más de 5 segundos y compruebe que no hay un	P13
queada.				disco dentro. Todos los ajustes volverán a los ajustes originales de fábrica.
Contraseña olvidada.			•	Pulse el botón	durante más de 5 segundos y compruebe que no hay un
				disco dentro. Todos los ajustes que contenían una contraseña volverán a los
						P27
				ajustes originales de fábrica. No utilice esta opción a menos que sea absoluta-
				mente necesario.
Si se producen otros			•	Vaya al contenido y busque la sección del manual de usuario con las explica-
				ciones sobre el problema actual y siga el procedimiento.
problemas.
			•	Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio técnico
				autorizado más cercano.
La imagen produce			•	Compruebe si el disco tiene suciedad o está rayado.		P2
ruidos o está distor-
			•	Limpie el disco.
sionada.
Ningún resultado en			• Compruebe que la salida de vídeo está habilitada para HDMI.
			• Compruebe la conexión entre la TV y el jack de HDMI del reproductor de DVD.			P10~11
la conexión HDMI.
			• Vea si la televisión sostiene este reproductor de DVD comoi 480p/576p/720p/
				/1080p/1080i.
El TV no permite			• Si el ruido de la nieve aparece en la pantalla, significa que la televisión no
conexión HDMI.				sostiene HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection).		P10~11
Temblor de pantalla			• Compruebe que el sistema de TV está configurado correctamente.
			• El fenómeno del temblor de la pantalla puede ocurrir cuando la tasa de imágenes
con salida HDMI
				se convierte de 50Hz a 60Hz para la salida 720p/ 1080p/ 1080i HDMI (High
						P25~26
				Definition Multimedia Interface).
			• Consulte el manual de usuarios de TV.

30