Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

 

Situación

Soluciones sugeridas

 

 

 

 

El TV no muestra las

• Asegúrese de que la cámara esté correctamente conectada al monitor externo con el cable

 

A/V y HDMI.

 

fotografías

 

• Asegúrese de que la tarjeta de memoria incluya fotografías.

 

 

 

El ordenador no reconoce la

• Asegúrese de que el cable USB esté correctamente conectado.

 

• Asegúrese de que la cámara esté encendida.

 

cámara

 

• Asegúrese de utilizar un sistema operativo compatible.

 

 

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El ordenador desconecta

Es posible que la transmisión se interrumpa debido a la electricidad estática. Desconecte el

la cámara durante la

cable USB y vuelva a conectarlo.

transferencia de archivos

 

 

 

Es posible que el códec instalado en el ordenador no sea compatible con los archivos de

 

 

vídeo que desea reproducir. Use QuickTime® Player o instale Codec Pack Full.

 

 

• Con QuickTime® Player 7.6

 

 

1. Instale QuickTime® Player 7.6 compatible con MP4 (H.264 (MPEG-4.AVC)).

 

El ordenador no puede

2. Reproduzca vídeos con QuickTime® Player.

 

 

 

reproducir los vídeos

• Con Codec Pack Full

 

 

 

 

1. Instale la última versión de Codec Pack Full.

 

 

2. Reproduzca vídeos con el reproductor multimedia (se recomiendan Media Player Classic

 

 

o Reproductor de Windows Media 11).

 

 

• Instale QuickTime® Player 7.6 o K-Lite Codec Pack Full en Windows XP SP2 o posterior.

 

 

• Según el entorno del ordenador, es posible que la reproducción de vídeo sea intermitente.