Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
| Situación | Soluciones sugeridas |
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| El TV no muestra las | • Asegúrese de que la cámara esté correctamente conectada al monitor externo con el cable |
| A/V y HDMI. | |
| fotografías | |
| • Asegúrese de que la tarjeta de memoria incluya fotografías. | |
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| El ordenador no reconoce la | • Asegúrese de que el cable USB esté correctamente conectado. |
| • Asegúrese de que la cámara esté encendida. | |
| cámara | |
| • Asegúrese de utilizar un sistema operativo compatible. | |
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117 | El ordenador desconecta | Es posible que la transmisión se interrumpa debido a la electricidad estática. Desconecte el |
la cámara durante la | cable USB y vuelva a conectarlo. | |
transferencia de archivos |
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| Es posible que el códec instalado en el ordenador no sea compatible con los archivos de |
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| vídeo que desea reproducir. Use QuickTime® Player o instale Codec Pack Full. |
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| • Con QuickTime® Player 7.6 |
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| 1. Instale QuickTime® Player 7.6 compatible con MP4 (H.264 |
| El ordenador no puede | 2. Reproduzca vídeos con QuickTime® Player. |
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| reproducir los vídeos | • Con Codec Pack Full |
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| 1. Instale la última versión de Codec Pack Full. |
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| 2. Reproduzca vídeos con el reproductor multimedia (se recomiendan Media Player Classic |
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| o Reproductor de Windows Media 11). |
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| • Instale QuickTime® Player 7.6 o |
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| • Según el entorno del ordenador, es posible que la reproducción de vídeo sea intermitente. |
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