Annexes > Avant de contacter un centre de service

Problème

Solutions possibles

 

• Eteignez l’appareil photo, puis rallumez-le.

La carte mémoire

• Retirez la carte mémoire, puis insérez-la de

nouveau.

présente une erreur.

• Formatez la carte mémoire.

 

Voir « Précautions d’utilisation des cartes

 

mémoire » pour en savoir plus. (p. 176)

 

 

 

Les cartes mémoire SDXC utilisent le système de

L’ordinateur ne

fichiers exFAT. Pour utiliser des cartes mémoire

SDXC ou UHS-1 formatées avec le système de

reconnaît pas une

fichiers exFAT sur un ordinateur Windows XP,

carte mémoire SDXC

téléchargez et effectuez la mise à jour du pilote

ou UHS-1

du système de fichiers exFAT à partir du site Web

 

 

Microsoft.

 

 

Le téléviseur ou

Les cartes mémoire SDXC utilisent le système de

l’ordinateur ne peut

fichiers exFAT. Pour utiliser des cartes mémoire

SDXC ou UHS-1 formatées avec le système de

pas afficher les photos

fichiers exFAT, assurez-vous que le périphérique

et les vidéos stockées

externe est compatible avec le système de fichiers

sur une carte mémoire

exFAT avant de raccorder l’appareil photo au

SDXC ou UHS-1

périphérique.

 

 

 

Si vous modifiez le nom d’un fichier, l’appareil

Impossible d’afficher

photo risque de ne plus pouvoir le lire (le nom

des fichiers doit être conforme à la norme DCF).

des fichiers.

Si vous rencontrez ce problème, affichez le fichier

 

 

sur un ordinateur.

 

 

 

Assurez-vous d’avoir réglé l’option de mise au

 

point appropriée pour le type de prise de vue.

La photo est floue.

• Utilisez un trépied pour stabiliser l’appareil.

 

• S’assurer que l’objectif est propre. Dans le cas

 

contraire, le nettoyer. (p. 170)

 

 

Problème

Solutions possibles

Les couleurs

Un réglage incorrect de la balance des blancs

de la photo ne

peut provoquer un mauvais rendu des couleurs.

correspondent pas à

Sélectionner l’option Balance des blancs

celles de la scène

appropriée à la source de lumière. (p. 76)

 

 

 

Votre photo est sur-exposée ou sous-exposée.

 

• Réglez la valeur d’ouverture ou la vitesse

La photo est trop

d’obturation.

claire ou trop sombre.

• Régler la sensibilité ISO. (p. 75)

 

• Activez ou désactivez le flash. (p. 94)

 

• Régler la valeur d’exposition. (p. 102)

 

 

 

L’objectif grand-angle, qui permet de

Les photos sont

photographier avec un angle de vision étendu,

peut générer de très légères déformations de

déformées.

la photo. Ceci est normal et n’engendre pas de

 

 

dysfonctionnement.

 

 

L’écran de lecture ne

• Vérifiez qu’un câble HDMI est correctement

s’affiche pas sur le

branché sur l’écran externe.

périphérique externe

Assurez-vous que la carte mémoire est

connecté.

reconnue.

 

 

L’ordinateur ne

• Vérifiez que le câble USB est correctement

branché.

reconnaît pas

Assurez-vous que l’appareil photo est allumé.

l’appareil photo.

Assurez-vous d’utiliser un système

 

d’exploitation compatible.

 

 

L’appareil photo

 

se déconnecte de

L’électricité statique peut interrompre la

l’ordinateur pendant

transmission des fichiers. Débranchez le câble

le transfert des

USB, puis rebranchez-le.

fichiers.

 

 

 

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Image 183
Samsung EV-NX300ZBSTFR, EV-NX300ZBSVFR, EV-NX300ZBQUFR, EV-NX300ZBFUFR manual 182