Samsung EV-NXF1ZZB1JFR, EV-NXF1ZZB1KFR Avant de contacter un centre de service après-vente, 179

Annexe

Avant de contacter un centre de service après-vente

Si l’appareil photo ne fonctionne pas correctement, vérifiez les éléments suivants avant de contacter un représentant.

Lorsque vous apportez l’appareil photo dans un centre de service après-vente, veillez à également fournir les autres composants qui ont pu contribuer au dysfonctionnement, notamment la carte mémoire et la batterie.

Problème Solutions possibles

•Assurez-vous que la batterie est installée.

Impossible d’allumer • Assurez-vous que la batterie est correctement

l’appareil photo	•	installée.
		Rechargez la batterie.
	•	Rechargez la batterie.
	•	L’appareil photo peut être réglé en mode
L’appareil photo		extinction automatique ou configuré afin que
		l’écran s’éteigne automatiquement (p. 154).
s’éteint de façon	•
		Il est possible que l’appareil photo s’éteigne
inattendue
		afin d’éviter que la carte mémoire ne soit
		endommagée en raison d’une chaleur
		excessive. Rallumez l’appareil photo.
	•	La batterie peut se décharger plus rapidement
		dans un environnement où les températures
		sont basses (en dessous de 0 °C). Gardez la
		batterie au chaud en la plaçant dans votre
La batterie de	•	poche.
		L’utilisation du flash et l’enregistrement de
l’appareil photo se
		vidéos déchargent rapidement la batterie.
décharge rapidement
		Rechargez-la si nécessaire.
	•
		La batterie est un consommable qui a une
		durée de vie limitée et doit périodiquement
		être remplacé. Remplacez-la si son autonomie
		diminue rapidement.

Problème	Solutions possibles
	•	La carte mémoire est pleine. Supprimez les
	•	fichiers inutiles ou insérez une nouvelle carte.
		Formatez la carte mémoire.
Impossible de prendre	•	La carte mémoire est défectueuse. Remplacez
		la carte mémoire.
des photos	•
		Assurez-vous que l’appareil photo est allumé.
	•	Rechargez la batterie.
	•	Assurez-vous que la batterie est correctement
		installée.
L’appareil photo ne	Retirez la batterie, puis replacez-la.
répond pas
L’appareil photo	Il est possible que l’appareil photo chauffe en
	cours d’utilisation. Ce phénomène est normal et
chauffe	n’affecte pas la durée de vie ou les performances
	de l’appareil photo.
Le flash se déclenche	L’électricité statique peut provoquer le
	déclenchement du flash. Il ne s’agit pas d’un
de façon inattendue
	dysfonctionnement de l’appareil photo.
Le flash ne fonctionne	•	Le flash est peut-être réglé sur Désactivé (p. 90).
	•	Certains modes ne vous permettent pas
pas
		d’utiliser le flash.
La date et l’heure sont	Réglez la date et l’heure dans le menu q (p. 154).
incorrectes
L’écran ou des touches	Retirez la batterie, puis replacez-la.
ne fonctionnent pas

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