Berøringsskjermen reagerer sakte eller feil
Hvis enheten har en berøringsskjerm og berøringsskjermen ikke reagerer ordentlig, kan du prøve følgende:
●●
●●
●●
●●
●●
Fjern et eventuelt beskyttelsesdeksel fra berøringsskjermen. Beskyttelsesdeksler kan forhindre enheten i å kjenne igjen inntastinger og anbefales ikke for enheter med berøringsskjerm.
Kontroller at hendene dine er rene og tørre når du trykker på berøringsskjermen.
Start enheten på nytt for å fjerne eventuelle midlertidige programvareproblemer.
Forsikre deg om at enhetens programvare er oppgradert til den nyeste versjonen.
Hvis berøringsskjermen er skrapet opp eller skadet, bør du ta den med til det lokale Samsung servicesenteret.
Enheten fryser eller har kritiske feil
Hvis enheten fryser eller henger seg opp, kan det hende at du må lukke programmer eller nullstille enheten for å få tilbake full funksjonalitet. Hvis enheten ikke svarer, trykker du på strømtasten og holder den inne i
Hvis dette ikke løser problemet, utfører du en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger. Når enheten er i hvilemodus, åpner du programlisten og velger Innst. → Personvern → Nullstill til fabrikkdata → Nullstill telefon → Slett alt.
Anrop kommer ikke inn
Når du er i områder med dårlig dekning, kan du miste forbindelsen til nettverket. Beveg deg til et annet område og prøv igjen.
Feilsøking
149
