Risoluzione dei problemi
Quando accendete il dispositivo o durante il suo utilizzo, vi viene richiesto di inserire uno dei seguenti codici:
Password: se è abilitata la funzione di blocco dispositivo, dovete inserire la password impostata in precedenza.
Il dispositivo visualizza "Servizio non disponibile" o "Errore di rete"
•Se vi trovate in aree con segnale debole o scarsa ricezione, questa potrebbe venire meno. Spostatevi in un'altra area e riprovate.
•L'accesso ad alcune opzioni è soggetto a registrazione.
Il touch screen risponde lentamente o in modo non corretto
Se il dispositivo è dotato di touch screen e questo non risponde correttamente, provate le seguenti soluzioni:
•Rimuovete eventuali coperture protettive dal touch screen. Le coperture protettive potrebbero impedire al dispositivo di riconoscere i comandi e non sono raccomandate per i dispositivi con touch screen.
•Assicuratevi che quando toccate il touch screen le vostre mani siano pulite e asciutte.
•Riavviate il dispositivo per eliminare eventuali problemi temporanei del software.
•Accertatevi che il software del dispositivo sia aggiornato all'ultima versione.
•Se il touch screen si graffia o presenta dei danni, portatelo al centro assistenza Samsung di zona.
Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili
Se il dispositivo si blocca o non risponde, potrebbe essere necessario chiudere i programmi e riavviare il dispositivo affinché riacquisti funzionalità. Se il dispositivo è bloccato e non risponde, tenete premuto il tasto Accensione o spegnimento per
Se il problema persiste, ripristinate i dati di fabbrica. Nel menu Applicazioni, toccate Impostaz. → Backup e ripristino →Ripristina dati di fabbrica →Ripristina dispositivo →Elimina tutto.
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