risoluzione dei problemi
Prima di rivolgersi all'assistenza, eseguire i controlli indicati di seguito.
Sintomo | Controllo | Rimedio |
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L'unità non si accende. | • Il cavo di alimentazione è | • Collegare la spina alla presa. | |||||
| collegato alla presa? |
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Una funzione non si attiva | • Nell'aria è presente elettricità | • Scollegare e ricollegare la | |||||
quando viene premuto il tasto. | statica? | spina. |
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L’audio non viene riprodotto. | • L'unità è collegata | • Collegarli correttamente. | |||||
| correttamente al televisore? | • Premere il tasto di |
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| • La funzione di disattivazione | disattivazione dell'audio per | |||||
| dell'audio è attivata? | ripristinarlo. |
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| • Il volume è regolato sul | • Regolare il volume. |
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| minimo? |
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Quando viene selezionata la | • Il televisore è collegato | • Collegarlo correttamente. | |||||
funzione, l'immagine non viene | correttamente? |
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visualizzata sul televisore. |
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Il telecomando non funziona. | • Le batterie sono scariche? | • Sostituire le batterie. | |||||
| • La distanza tra il | • Avvicinarsi all'unità. |
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| telecomando e l'unità |
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| principale è troppo elevata? |
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L'audio dei canali sinistro/ destro | • I cavi di uscita audio sinistro/ | • Controllare il canale sinistro/ | |||||
è invertito. | destro del televisore sono | destro e collegarlo/i | |||||
| collegati correttamente? | correttamente. |
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Il SoundShare (connessione TV) | • La TV supporta | • La funzione SoundShare è | |||||
non è riuscito. | SoundShare? | supportata dai modelli TV | |||||
| • Il firmware della TV è | Samsung commercializzati | |||||
| aggiornato? | dopo il 2012. Controllare se | |||||
| • Si è verificato un errore | la TV supporta la funzione. | |||||
| • Aggiornare la TV all'ultimo | ||||||
| durante la connessione? | ||||||
| • Ripristinare il MODO TV ed | firmware. |
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| • Contattare il call center. | ||||||
| effettuare di nuovo il | ||||||
| collegamento. | • Premere il tasto |
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| per 5 |
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| secondi per resettare il | |||||
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| prodotto. |
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ITA
