fehlersuche
Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte.
Problem | Überprüfung | Behebung |
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Das Gerät lässt sich nicht | • Ist der Netzstecker an eine | • Schließen Sie den Netzstecker | |||||
einschalten. | Steckdose angeschlossen? | an die Steckdose an. | |||||
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Das Gerät reagiert nicht auf das | • Ist die Luft elektrostatisch | • Ziehen Sie den Netzstecker, | |||||
Drücken von Tasten. | aufgeladen? | und schließen Sie ihn wieder | |||||
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| an die Steckdose an. | |||||
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Es wird kein Ton wiedergegeben. | • Ist die Einheit richtig an Ihr | • Schließen Sie diese korrekt an. | |||||
| Fernsehgerät angeschlossen? | • Drücken Sie die Taste Mute, um | |||||
| • Wurde das Gerät auf stumm | die Funktion zu deaktivieren. | |||||
| geschalten? | • Stellen Sie die Lautstärke ein. | |||||
| • Ist die Lautstärke auf |
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| minimal eingestellt? |
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Bei Auswahl der Funktion wird | • Ist das Fernsehgerät richtig | • Schließen Sie diese richtig an. | |||||
kein Bild auf dem Fernsehgerät | angeschlossen? |
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angezeigt. |
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Die Fernbedienung funktioniert | • Sind die Batterien leer? | • Legen Sie neue Batterien ein. | |||||
nicht. | • Ist die Entfernung zwischen | • Näher an das Gerät |
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| Fernbedienung und Gerät | heranrücken. |
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| zu groß? |
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Der Ton aus dem linken bzw. | • Ist das Kabel für den linken | • Überprüfen Sie, ob eine | |||||
rechten Kanal wird umgekehrt | bzw. rechten Audioausgang | Verwechslung zwischen | |||||
ausgegeben. | des Fernsehgeräts richtig | linkem und rechtem Kanal | |||||
| angeschlossen? | vorliegt, und beheben Sie | |||||
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| diese gegebenenfalls. | |||||
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Das Ausführen der SoundShare | • Unterstützt Ihr Fernsehgerät | • SoundShare wird von | |||||
Funktion (Verbindungsaufbau mit | SoundShare? | Samsung Fernsehgerät | |||||
dem Fernsehgerät) ist | • Verfügen Sie über die | nach Baujahr 2012 |
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fehlgeschlagen. | neueste Firmware Version? | unterstützt. Prüfen Sie, ob | |||||
| • Tritt ein Fehler beim | Ihr Fernsehgerät diese | |||||
| Funktion unterstützt. | ||||||
| Verbindungsaufbau auf? | ||||||
| • Aktualisieren Sie die | ||||||
| • Setzen Sie den TV MODE | ||||||
| Firmware Ihres |
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| zurück und stellen Sie erneut |
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| Fernsehgeräts auf die | ||||||
| eine Verbindung her. | ||||||
| neueste Version. |
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| • Setzen Sie sich mit dem | |||||
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| Kundendienst in |
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| Verbindung. |
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| • Drücken Sie die |
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| Taste 5 |
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| Sekunden lang, um das | |||||
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| Gerät zurückzusetzen. | |||||
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GER
●FEHLERSUCHE
