resolução de problemas
Antes de solicitar assistência, verifique o seguinte.
Sintoma | Verificação | Solução | ||||
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A unidade não liga. | • O cabo de alimentação está | • Ligue a ficha à tomada. | ||||
| ligado à tomada? |
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Um função não é executada quando | • Há electricidade estática no ar? | • Desligue a ficha e volte a | ||||
se carrega no botão. |
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Não é emitido som. | • A unidade está correctamente | • | ||||
| ligada ao televisor? | • Carregue no botão Mute para | ||||
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| • A função Mute está ligada? | cancelar a função. | ||||
| • O volume está no mínimo? | • Regule o volume. |
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O controlo remoto não funciona. | • As pilhas estão gastas? | • | ||||
| • A distância entre o controlo | • | ||||
| remoto e a unidade principal é |
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| demasiado grande? |
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O som dos canais esquerda/ direita | • Os cabos de entrada de áudio | • Verifique o canal esquerdo/ | ||||
está invertido. | esquerdo/directo do televisor | direito e | ||||
| estão ligados correctamente? |
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O Soundconnect (emparelhamento | • O seu televisor é compatível | • O modo Soundconnect é | ||||
com o televisor) falhou. | com Soundconnect? | suportado por alguns | ||||
| • O televisor tem a versão de | televisores Samsung | ||||
| comercializados a partir de | |||||
| firmware mais recente? | |||||
| 2012. Verifique o seu televisor | |||||
| • Ocorre um erro ao ligar? | |||||
| para determinar se é | |||||
| • Reponha o modo TV e | |||||
| compatível com Soundconnect. | |||||
| liguenovamente. | • Actualize o televisor com a | ||||
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| versão mais recente de | ||||
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| firmware. |
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| • Contacte o centro de | ||||
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| assistência. |
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| • Prima o botão |
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| durante 5 |
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| segundo para repor as | ||||
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| definições do produto. | ||||
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POR
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