risoluzione dei problemi
Prima di rivolgersi all'assistenza, eseguire i controlli indicati di seguito.
Sintomo | Controllo | Rimedio |
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L'unità non si accende. | • Il cavo di alimentazione è | • Collegare la spina alla presa. | |||||
| collegato alla presa? |
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Una funzione non si attiva quando | • Nell'aria è presente elettricità | • Scollegare e ricollegare la spina. | |||||
viene premuto il tasto. | statica? |
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L’audio non viene riprodotto. | • L'unità è collegata | • Collegarli correttamente. | |||||
| correttamente al televisore? | • Premere il tasto di disattivazione | |||||
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| • La funzione di disattivazione | dell'audio per ripristinarlo. | |||||
| dell'audio è attivata? | • Regolare il volume. |
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| • Il volume è regolato sul minimo? |
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Il telecomando non funziona. | • Le batterie sono scariche? | • Sostituire le batterie. | |||||
| • La distanza tra il telecomando e | • Avvicinarsi all'unità. |
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| l'unità principale è troppo |
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| elevata? |
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L'audio dei canali sinistro/ destro è | • I cavi di uscita audio sinistro/ | • Controllare il canale sinistro/ | |||||
invertito. | destro del televisore sono | destro e collegarlo/i |
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| collegati correttamente? | correttamente. |
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Il SoundConnect (accoppiamento | • La TV supporta | • SoundConnect è supportato da | |||||
TV) non funziona. | SoundConnect? | alcune TV Samsung | |||||
| • Il firmware della TV è | commercializzate dopo il 2012. | |||||
| Controllare se la TV supporta | ||||||
| aggiornato? | ||||||
| TV SoundConnect. |
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| • Si è verificato un errore durante |
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| • Aggiornare la TV all'ultimo | ||||||
| la connessione? | ||||||
| firmware. |
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| • Ripristinare il MODO TV ed |
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| • Contattare il call center. | ||||||
| effettuare di nuovo il | ||||||
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| collegamento. | • Premere il tasto |
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| per 5 |
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| secondi per resettare il | |||||
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| prodotto. |
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ITA
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