Samsung LE40C653, LE46C653, LE46C654 Solución de problemas, Problemas Soluciones y explicaciones

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Solución de problemas

Si tiene algún problema con el televisor, consulte esta lista en primer lugar. Si ninguno de los consejos funciona, visite “www.samsung.com” y haga clic en Asistencia técnica o llame al centro de atención al cliente que encontrará en la lista de la última página

Problemas	Soluciones y explicaciones
	En primer lugar, ejecute la Prueba de imagen para confirmar que el televisor muestra correctamente la
	imagen de prueba.
Calidad de la imagen	(Vaya a MENU - Asistencia técnica - Autodiagnóstico- Prueba de imagen) (P. 20)
	Si la imagen de la prueba se muestra correctamente, la imagen deficiente puede provenir de la fuente o la
	señal.
	• Si tiene un decodificador por cable analógico, actualícelo a digital. Utilice un cable HDMI o de
	componentes para conseguir una calidad de imagen de alta definición (HD).
	• Suscriptores de cable/satélite: Pruebe con estaciones de alta definición (HD) en la oferta de canales.
La imagen del televisor no se ve tan bien	• Conexión de antena: Pruebe con emisoras de alta definición (HD) después de ejecutar la
	programación automática.
como en la tienda.
	✎✎ Muchos canales de alta definición (HD) mejoran los contenidos SD (definición estándar).
	• Ajuste la resolución de la salida de vídeo del receptor de cable/decodificador en 1080i o 720p.
	• Compruebe que está viendo la televisión a la distancia mínima recomendada según el tamaño y la
	definición de la señal.
La imagen se ve distorsionada: error de	• La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en
	las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
macrobloques, microbloques, puntos,
	• Un nivel de señal débil o de mala calidad puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema
pixelización
	del televisor.
	• Si utiliza una conexión de componentes, compruebe que los cables de los componentes estén
El color es de mala calidad o falta.	conectados en los terminales correctos. Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar
	problemas en el color o que la pantalla se quede en blanco.
	• Ajuste las opciones de Imagen en el menú del TV. (vaya a los modos Imagen / Color / Brillo /
	Nitidez)
El color o el brillo es de mala calidad.	• Ajuste las opciones de Ahorro de energía en el menú del TV. (vaya a MENU - Imagen - Solución
	económica - Ahorro de energía) (P.14)
	• Intente reiniciar la imagen para ver la configuración de imagen predeterminada. (vaya a MENU -
	Imagen - Reinicio de la imagen)
Hay una línea de puntos en el borde la	• Si el tamaño de la imagen está establecido en Ajuste pantalla, cámbielo a 16:9. (P.15)
pantalla.	• Cambie la resolución del receptor de cable/decodificador.
La imagen se ve sólo en blanco y negro.	• Si está utilizando una entrada compuesta AV, conecte el cable de vídeo (amarillo) en el terminal verde
	de la entrada 1 de componentes del televisor.
Al cambiar de canal, la imagen se congela,	• Si está conectado al receptor de cable, reinicie éste Vuelva a conectar el cable de alimentación y
	espere a que el decodificador se reinicie. Puede tardar hasta 20 minutos.
se ve distorsionada o aparece con retraso.
	• Establezca la resolución de salida del decodificador de cable en 1080i o 720p.
	En primer lugar, ejecute la Prueba de sonido para confirmar que el audio del televisor funciona
Calidad del sonido	correctamente.
	(vaya a MENU - Asistencia técnica - Autodiagnóstico - Prueba de sonido) (P. 20)
	Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de la fuente o la señal.
No hay sonido o se oye demasiado bajo	• Compruebe el volumen del dispositivo externo conectado al televisor.
con el volumen al máximo.
	• Configure la opción Plug & Play (Seleccionar altavoz) como Altavoz de TV en el menú de sonido.
	(P.17)
	• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que los cables de audio estén conectados a los
	terminales de entrada de audio correctos del televisor.
La imagen es buena pero no hay sonido.	• Si utiliza un dispositivo externo, compruebe que la opción de salida de audio del dispositivo (por
	ejemplo, quizás deba cambiar la opción de audio del decodificador de cable a HDMI si tiene
	conectado HDMI al televisor).
	• Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.
	• Si el televisor tiene un terminal de auriculares, asegúrese de que éstos no estén conectados.
	• Compruebe las conexiones de los cables. Compruebe que no haya un cable de vídeo conectado a
Los altavoces hacen un ruido inapropiado.	una entrada de audio.
	• Para la conexión antena/cable, compruebe la potencia de señal. Un nivel de señal débil puede causar
	distorsiones en el sonido.

50 Español