Problemas

Soluciones y explicaciones

 

No hay imagen, no hay vídeo

 

 

 

 

 

 

• Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado en la toma de la pared y en el televisor.

 

• Compruebe que la toma de la pared funciona.

El televisor no se enciende.

• Intente pulsar el botón POWER del televisor para asegurarse de que el problema no está en el

 

mando a distancia. Si el televisor se enciende, consulte “El mando a distancia no funciona” a

 

continuación.

 

 

 

 

• Compruebe si la opción Temp. de desc. está establecida en Desactivado en el menú

 

Configuración. (P.18)

El televisor se apaga automáticamente.

• Si el televisor está conectado a un PC, compruebe la configuración de la alimentación de éste.

• Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado en la toma de la pared y en el televisor.

 

 

• Cuando se ve la televisión con una conexión de antena o cable, el televisor se apaga tras 10~15 si

 

no hay señal.

 

 

 

 

• Compruebe las conexiones de los cables (desconecte y vuelva a conectar todos los cables del

 

televisor y de los dispositivos externos).

 

• Establezca la salida de vídeo de los dispositivos externos (receptor de cable/decodificador, DVD,

No hay imagen/vídeo.

Blu-ray, etc.) de modo que coincida con las conexiones de la entrada de TV. Por ejemplo, si la salida

de un dispositivo externo es HDMI, se debe conectar a una entrada HDMI en el televisor.

 

 

• Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos.

 

• Asegúrese de seleccionar la fuente correcta del TV pulsando el botón SOURCE del mando a

 

distancia del televisor.

Conexión RF (Cable/Antena)

 

 

 

 

 

 

• Compruebe que el cable de antena esté firmemente conectado.

 

• Ejecute Plug & Play (configuración inicial) para añadir los canales disponibles a la lista de canales.

El televisor no recibe todos los canales.

Vaya a MENU - Configuración - Plug & Play (configuración inicial) y espere a que todos los canales

 

disponibles se guarden.

 

• Compruebe la posición de la antena.

 

 

 

La imagen se ve distorsionada: error de

• La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en

macrobloques, microbloques, puntos,

las escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.

pixelización

• Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.

Conexión de PC

 

 

Aparece un mensaje de "Modo no

• Establezca la frecuencia y la resolución de salida del PC de modo que coincida con la resolución

compatible".

admitida por el televisor. (P.20)

 

 

 

“PC” siempre aparece en la lista de fuentes

• Esto es normal; “PC” siempre aparece en la lista de fuentes aunque no haya ningún PC conectado.

aunque el PC no esté conectado.

 

 

La imagen es buena pero no hay sonido.

• Si utiliza una conexión HDMI, compruebe la configuración del audio del PC.

 

 

 

 

 

Conexión de la red (según los modelos)

 

 

 

 

 

 

• Para utilizar la red inalámbrica se requiere la mochila USB inalámbrica Samsung.

Error en la conexión de la red inalámbrica.

• Compruebe que la conexión de la red esté establecida como Inalámbrica.

 

• Compruebe que el televisor esté conectado a un compartidor (enrutador) IP inalámbrico.

 

 

 

Otros

 

 

 

 

 

 

• En cada lado se muestran barras negras en los canales de alta definición (HD) cuando se muestran

 

contenidos SD mejorados (4:3).

La imagen no se muestra en pantalla

• Barras negras en las partes inferior y superior cuando se ven películas que tienen diferentes formatos

completa.

que el televisor.

 

• Ajuste la opción del tamaño de imagen del dispositivo externo o del televisor al modo de pantalla

 

completa.

 

 

 

 

• Cambie las pilas del mando a distancia; haga coincidir los polos (+/–).

El mando a distancia no funciona.

• Limpie la ventana de transmisión del sensor del mando a distancia.

 

• Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una distancia de 1,5 -2 metros.

 

 

 

El mando a distancia del cable/

• Programe el mando a distancia del mando a distancia de cable/decodificador para que haga

decodificador no enciende ni apaga el

funcionar el televisor. Consulte el manual del decodificador de cable/satélite para conocer el código

televisor ni ajusta el volumen.

del TV SAMSUNG.

 

Aparece un mensaje de “Modo no

• Compruebe la resolución que admite el televisor y ajuste en consecuencia la resolución de salida del

compatible”.

dispositivo externo. Consulte cómo configurar la resolución en la página 20 de este manual.

 

 

 

Se advierte un olor a plástico que proviene

• Este olor es normal y desaparece con el tiempo.

del televisor.

 

 

 

 

 

La Información de señal del televisor no

• Esta función sólo está disponible en los canales digitales con las conexiones de antena (RF/coaxial).

está disponible en el menú de prueba de

(P.20)

autodiagnóstico.

 

 

 

 

 

El televisor está inclinado hacia un lado.

• Retire la base del soporte de televisor y vuelva a montarla.

 

 

 

Cuesta montar la base del soporte.

• Compruebe que el televisor esté instalado sobre una superficie plana. Si no puede quitar los tornillos

del televisor, utilice un destornillador magnetizado.

 

 

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05 Información adicional

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