Hướng dẫn xử lý sự cố

Trước khi gọi điệ̣n tới Trung tâm dị̣ch vụ̣ khá́ch hà̀ng củ̉a Samsung, hãy kiểm tra sản phẩm như sau. Nếu vẫn còn vấn đề, hãy liên hệ̣ Trung tâm dị̣ch vụ̣ khá́ch hà̀ng củ̉a Samsung.

Nếu mà̀n hình bị̣ trống, hãy kiểm tra hệ̣ thống PC, bộ điều khiển video và̀ cá́p.

Các yêu cầu trươc khi liên hệ vơi Trung tâm dịch vụ khách hàng của Samsung

Kiểm tra sản phẩm

Kiểm tra xem sản phẩm có hoạt động bình thường không bằng cá́ch sử dụ̣ng tính năng kiểm tra sản phẩm.

Nếu mà̀n hình bị̣ trống khi đèn LED nhấp nhá́y mặc dù sản phẩm vẫn được kết nối đúng với PC, hãy thực hiệ̣n kiểm tra sản phẩm.

1

Tắt nguồn má́y tính và̀ sản phẩm.

2

Ngắt kết nối toà̀n bộ cá́p khỏi sản phẩm.

3

Bật nguôn san phâm.

4

Nếu No Signal được hiển thị̣, sản phẩm vẫn hoạt động bình thường.

Kiểm tra độ phân giải và̀ tầ̀n số

Not Optimum Mode sẽ đươc hiên thị văn tăt nêu chon môt chê đô vươt quá đô phân giai đươc hỗ trơ (tham khao Đô phân giai đươc hỗ trơ).