Prise en charge des frais de service (imputables aux clients)

――Même si une demande d'intervention est effectuée pendant la période de garantie, la visite d'un technicien peut vous être facturée dans les cas suivants :

Produit non défectueux

La demande porte sur le nettoyage du produit, un réglage, des explications, la réinstallation, etc.

•• Si un technicien fournit des instructions sur l'utilisation du produit ou procède simplement à des réglages d'options sans démonter le produit.

•• Le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal du réseau filaire, etc.)

•• Le produit est réinstallé ou d'autres appareils ont été connectés après la première installation du produit.

•• Le produit est réinstallé suite à un déplacement dans un autre endroit ou dans un autre bâtiment.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser l'appareil de façon à coexister avec un autre produit de l'entreprise.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser le réseau ou un autre programme de l'entreprise.

•• Le client demande l'installation du logiciel et la configuration du produit.

•• Le technicien de maintenance est chargé d'éliminer / de nettoyer la poussière ou d'autres matières étrangères à l'intérieur du produit.

•• Le client demande une autre installation après l'achat d'un produit en ligne ou via le télé-achat.

Dommage provoqué par le client

Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au client.

Si un dommage causé au produit est dû à l'un des facteurs suivants :

•• Impact ou chute externe.

•• Utilisation de matériaux ou d'un produit vendu séparément non recommandé(s) par Samsung.

•• Réparation effectuée par une personne qui ne représente pas un prestataire de services externe ou un partenaire agréé par Samsung Electronics Co., Ltd.

•• Refonte ou réparation du produit effectuée par le client.

•• Utilisation d'une tension inappropriée ou de connexions électriques non autorisées.

•• Précautions ou avertissements indiqués dans le manuel d'utilisation non suivis.

Autres cas

•• La défaillance du produit résulte d'une catastrophe naturelle. (foudre, incendie, tremblement de terre, inondation, etc.)

•• Tous les composants consommables sont épuisés. (batterie, encre, lumières fluorescentes, tête, vibrateur, lampe, filtre, ruban, etc.)

――Si le client demande une intervention alors que le produit ne présente aucun défaut, des frais de service pourront lui être facturés. Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation au préalable.

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Samsung LH65EDDPLGC/EN, LH75EDDPLGC/EN manual 112, Produit non défectueux, Dommage provoqué par le client, Autres cas
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LH75EDDPLGC/EN, LH65EDDPLGC/EN specifications

Samsung's LH65EDDPLGC/EN and LH75EDDPLGC/EN are high-performance digital signage displays designed to meet the demanding needs of commercial environments. These models are exhibits of Samsung's advanced display technology, providing an exceptional visual experience while promoting versatility and reliability.

One of the key features of these displays is their stunning Ultra HD resolution, delivering crystal-clear imagery with vibrant colors and high contrast. This clarity makes them an excellent choice for retail environments, conference rooms, and other settings where impactful visuals are essential. The high pixel density ensures that content remains sharp and legible, even from a distance.

Both models incorporate Samsung's innovative Direct LED backlighting technology. This enhancement allows for more uniform brightness across the screen, contributing to better display quality and energy efficiency. This thoughtful design minimizes glare and ensures that images pop, driving more engagement from viewers.

The LH65EDDPLGC/EN and LH75EDDPLGC/EN are equipped with robust hardware, including powerful processors and ample storage. This ensures smooth performance and the ability to run demanding applications without lag. Additionally, the displays support various multimedia formats, allowing users to showcase diverse content, from videos to interactive presentations.

Durability is another noteworthy characteristic of these models. Designed for continuous operation, they boast a long lifespan and resistance to wear, making them ideal for high-traffic areas. Their forced cooling technology helps prevent overheating, ensuring reliable performance even in challenging environments.

Connectivity is seamlessly integrated, with multiple input options, including HDMI, DisplayPort, and USB, providing flexibility for various content sources. This adaptability allows for easy integration within existing setups, catering to specific business needs.

Finally, Samsung's MagicINFO software complements these displays, enabling users to manage and schedule content remotely. This capability simplifies content updates and ensures that displays consistently showcase current information, enhancing operational efficiency.

In summary, the Samsung LH65EDDPLGC/EN and LH75EDDPLGC/EN combine cutting-edge display technologies with user-friendly features. Their impressive visual capabilities, durability, and versatile connectivity options make them suitable for a wide range of commercial applications, helping businesses effectively communicate and engage with their audiences.
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