Chapitre 15

Annexe

Prise en charge des frais de service (imputables aux clients)

――Même si une demande d'intervention est effectuée pendant la période de garantie, la visite d'un technicien peut vous être facturée dans les cas suivants :

Produit non défectueux

La demande porte sur le nettoyage du produit, un réglage, des explications, la réinstallation, etc.

•• Si un technicien fournit des instructions sur l'utilisation du produit ou procède simplement à des réglages d'options sans démonter le produit.

•• Le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal du réseau filaire, etc.)

•• Le produit est réinstallé ou d'autres appareils ont été connectés après la première installation du produit.

•• Le produit est réinstallé suite à un déplacement dans un autre endroit ou dans un autre bâtiment.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser l'appareil de façon à coexister avec un autre produit de l'entreprise.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser le réseau ou un autre programme de l'entreprise.

•• Le client demande l'installation du logiciel et la configuration du produit.

•• Le technicien de maintenance est chargé d'éliminer / de nettoyer la poussière ou d'autres matières étrangères à l'intérieur du produit.

•• Le client demande une autre installation après l'achat d'un produit en ligne ou via le télé-achat.

Dommage provoqué par le client

Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au client.

Si un dommage causé au produit est dû à l'un des facteurs suivants :

•• Impact ou chute externe.

•• Utilisation de matériaux ou d'un produit vendu séparément non recommandé(s) par Samsung.

•• Réparation effectuée par une personne qui ne représente pas un prestataire de services externe ou un partenaire agréé par Samsung Electronics Co., Ltd.

•• Refonte ou réparation du produit effectuée par le client.

•• Utilisation d'une tension inappropriée ou de connexions électriques non autorisées.

•• Précautions ou avertissements indiqués dans le manuel d'utilisation non suivis.

Autres cas

•• La défaillance du produit résulte d'une catastrophe naturelle. (foudre, incendie, tremblement de terre, inondation, etc.)

•• Tous les composants consommables sont épuisés. (batterie, encre, lumières fluorescentes, tête, vibrateur, lampe, filtre, ruban, etc.)

――Si le client demande une intervention alors que le produit ne présente aucun défaut, des frais de service pourront lui être facturés. Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation au préalable.

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Samsung LH82DMERTBC/EN, LH65DMERTBC/EN Annexe, 188, Produit non défectueux, Dommage provoqué par le client, Autres cas
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LH75DMERTBC/EN, LH82DMEMTBC/EN, LH65DMERTBC/EN, LH82DMERTBC/EN specifications

Samsung's latest series of digital signage displays, the LH75DMERTBC/NG, LH82DMERTBC/EN, LH82DMERTBC/NG, and LH65DMERTBC/NG, showcase the company's commitment to cutting-edge technology and high-performance visuals. These displays are engineered to enhance communication in various environments, from retail spaces to conference rooms, ensuring that every message is delivered with maximum impact.

One of the standout features of these displays is their exceptional brightness and clarity. With a high brightness level, these screens provide outstanding visibility in well-lit environments, making them ideal for outdoor applications while delivering vibrant colors and sharp images. This ensures that content remains engaging and easy to read, regardless of ambient lighting conditions.

The LED technology employed in these models ensures energy efficiency and longevity. Samsung's displays are designed to run continuously without overheating, which makes them perfect for 24/7 operations found in places like airports or shopping malls. The durability of these displays is further enhanced by their robust build, designed to withstand the rigors of busy public spaces.

Another significant characteristic of the Samsung LH series is its flexible installation options. These displays can be easily mounted in various orientations, including landscape and portrait modes, catering to different content types and display environments. The installation is straightforward, allowing businesses to adapt quickly to changing needs without complicated setups.

Advanced processor technology is also a feature of these models, enabling smooth playback of high-resolution content, including videos and animations. This processing power ensures that even complex visual demonstrations run seamlessly, capturing the audience's attention effectively.

Moreover, the displays integrate easily with existing digital signage systems thanks to Samsung's user-friendly management software. This software simplifies remote monitoring and content updates, allowing businesses to manage multiple displays from a centralized system. This capability is crucial for maintaining fresh content and ensuring that all displays are functioning optimally.

In summary, the Samsung LH75DMERTBC/NG, LH82DMERTBC/EN, LH82DMERTBC/NG, and LH65DMERTBC/NG models are a testament to Samsung's innovation in digital signage. With impressive brightness, durability, flexible installation options, advanced processing, and easy management, these displays are poised to meet the dynamic needs of modern businesses while delivering a visually stunning experience to viewers.
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