Capítulo 09

Solución de problemas

Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio al cliente de Samsung

――Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Samsung.

Prueba del producto

Utilice la función de prueba para comprobar si el producto funciona normalmente.

Si la pantalla se apaga y el indicador de alimentación parpadea aunque el producto esté correctamente conectado a un PC, lleve a cabo una prueba de autodiagnóstico.

1Apague el PC y el producto.

2Desconecte el cable del producto.

3Encender el producto.

4Si aparece el mensaje Comprobar cable señal, el producto funciona normalmente.

――Si la pantalla permanece en blanco, compruebe el sistema de PC, la controladora de vídeo y el cable.

Comprobación de la resolución y la frecuencia

En el caso de un modo que supere la resolución admitida (consulte Tabla de modos de señal estándar), aparecerá brevemente el mensaje Modo no óptimo.

――La resolución mostrada puede variar, según la configuración del sistema informático y los cables empleados.

Compruebe lo siguiente.

Problema de instalación (modo PC)

La pantalla se enciende y se apaga continuamente.

Compruebe que el cable esté bien conectado al producto y al PC, así como que los conectores estén firmemente enchufados.

Aparecen espacios en blanco a los cuatro lados de la pantalla cuando se conecta un cable HDMI o HDMI-DVI al producto y al PC.

Los espacios en blanco de la pantalla no tienen nada que ver con el producto.

Los espacios en blanco de la pantalla los crea el PC o la tarjeta gráfica. Para solucionar este problema, ajuste el tamaño de la pantalla en la configuración HDMI o DVI de la tarjeta gráfica.

Si el menú de configuración de la tarjeta gráfica no tiene una opción para ajustar el tamaño de la pantalla, actualice el controlador de la tarjeta gráfica con la última versión.

(Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta gráfica o del ordenador para obtener más información sobre cómo ajustar la configuración de la pantalla.)

Problema de la pantalla

El LED de encendido está apagado. La pantalla no se encenderá.

Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado.

Aparecerá el mensaje Comprobar cable señal.

Compruebe que el cable esté bien conectado al producto.

Compruebe que el dispositivo conectado al producto esté encendido.

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Samsung LS27E330HZX/EN manual Solución de problemas, Prueba del producto, Comprobación de la resolución y la frecuencia
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LS27E330HZX/EN specifications

The Samsung LS27E330HZX/EN is a 27-inch LED monitor that offers a blend of performance, design, and technology suited for both casual and professional users. This monitor stands out with its Full HD resolution of 1920 x 1080 pixels, which provides sharp, clear images and vibrant colors for an immersive viewing experience. Its large screen size is ideal for multitasking, gaming, or watching videos, allowing users to enjoy a wider field of view.

One of the key features of the LS27E330HZX/EN is its slim design. This monitor boasts ultra-slim bezels that maximize the screen space and provide a sleek, modern look. The stand is also designed for stability while offering tilt adjustment, allowing users to find the perfect viewing angle for comfort during extended use. The overall aesthetic is minimalistic, making it suitable for any workspace or home setting.

The monitor incorporates Samsung's advanced PLS (Plane to Line Switching) panel technology. This technology enhances color accuracy and provides wider viewing angles compared to traditional TN panels. Users can experience consistent color reproduction from various angles, making it convenient for activities that require collaboration or group viewing.

For connectivity, the LS27E330HZX/EN is equipped with HDMI and D-Sub inputs, providing flexibility in connecting to various devices such as laptops, PCs, and gaming consoles. The monitor also supports VESA mount compatibility, enabling users to easily mount it on walls or adjustable arms, thereby saving desk space.

In terms of viewing comfort, the monitor features Samsung's Eye Saver Mode and Flicker-Free technology. Eye Saver Mode reduces blue light emissions, helping to minimize eye strain during long hours of use. The Flicker-Free technology eliminates flicker at all brightness levels, ensuring a more comfortable viewing experience.

In summary, the Samsung LS27E330HZX/EN monitor is a versatile display option that combines sleek design with advanced display technology. Its Full HD resolution, PLS panel, and user-friendly features make it an excellent choice for anyone looking to enhance their visual experience, whether for work, entertainment, or gaming.
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