Cosa faccio se la zona di cottura non si accende o non si spegne?

La causa potrebbe essere una delle seguenti:

Il pannello di controllo è parzialmente coperto da un panno umido o da un liquido.

Il blocco di sicurezza per bambini è attivo e sul display compare "L".

Cosa faccio se il display è acceso?

Verificare quanto segue:

Il pannello di controllo è parzialmente coperto da un panno umido o da un liquido. Per azzerarlo, toccare il sensore On/Off.

Qualora si sia versato del liquido sul pannello di controllo, asciugarlo.

Cosa faccio se il display è acceso?

Verificare quanto segue:

Il piano cottura è surriscaldato a causa di un funzionamento anomalo.

Una volta raffreddato il piano cottura, premere il sensore On/Off per reimpostarlo.

Cosa faccio se il display è acceso?

Verificare quanto segue:

Nella zona di cottura è stata posizionata una pentola non adatta o la pentola è troppo piccola oppure non è stata posizionata alcuna pentola.

Se si usa una pentola adatta, il messaggio sparirà automaticamente.

Cosa faccio se la ventola di raffreddamento funziona ancora dopo lo spegnimento del piano cottura?

Verificare quanto segue:

Una volta terminato l'uso del piano cottura, la ventola di raffreddamento continua a funzionare per raffreddare il piano.

Dopo il raffreddamento della parte elettronica del piano cottura, o trascorso il tempo massimo (10 min) la ventola di raffreddamento si spegne.

Se viene effettuata una richiesta di assistenza per un errore verificatosi durante l'uso dell'apparecchio, l'uscita del tecnico può essere a pagamento anche durante il periodo di garanzia.

Servizio

Prima di rivolgersi al cento assistenza, consultare la sezione “Risoluzione dei problemi". Se è ancora necessaria l'assistenza, attenersi alle seguenti indicazioni.

Si tratta di un guasto tecnico?

In questo caso, contattare il centro assistenza clienti.

Prepararsi sempre in anticipo alla chiamata. In questo modo verrà semplificata la diagnosi del problema e sarà più facile decidere se è necessaria l'uscita di un tecnico.

Prendere nota delle seguenti informazioni.

Che forma assume il problema?

In quali circostanze si verifica il problema?

Prima di chiamare, annotare il modello e il numero di serie dell'apparecchio. Questi dati sono indicati sulla piastra nel modo seguente:

Descrizione del modello

Numero di serie (15 cifre)

Per una facile consultazione, consigliamo di annotare qui tali informazioni.

Modello:

N. di serie

Quando l'uscita è a pagamento anche durante il periodo di garanzia?

Se il problema poteva essere risolto dall'utente applicando una delle soluzioni fornite nella sezione "Risoluzione dei problemi".

Se il tecnico dell'assistenza deve uscire più volte, poiché prima della visita non gli sono state fornite tutte le informazioni del caso e, di conseguenza, deve fare viaggi supplementari per le parti di ricambio. Prepararsi alla chiamata telefonica come indicato sopra può evitare questi costi.

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Garanzia e assistenza

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Samsung NZ63K7777BK/ET manual Servizio

NZ63K7777BK/ET specifications

The Samsung NZ63K7777BK/ET is a state-of-the-art electric cooktop designed to enhance your cooking experience with its advanced features and sleek design. This model combines functionality with cutting-edge technology, making it an excellent addition to any modern kitchen.

One of the standout features of the NZ63K7777BK/ET is its induction cooking technology. Unlike traditional gas or electric cooktops, induction cooktops use electromagnetic energy to directly heat pots and pans. This not only allows for faster cooking times but also provides greater energy efficiency, as heat is generated only where it is needed. The result is reduced cooking time and energy consumption.

This model comes with four induction cooking zones, each with its own power level settings that allow precise temperature control. The flexibility of the cooking zones supports a wide range of cookware sizes, accommodating everything from small saucepans to large stockpots. In addition, the cooktop features a boost function, which delivers an extra burst of power to quickly bring water to a boil or sear meats.

Safety is a top priority in the design of the Samsung NZ63K7777BK/ET. The cooktop is equipped with features such as a child lock, which prevents unintended operation, and overheating protection that automatically shuts down the cooktop in case of unusually high temperatures. Additionally, residual heat indicators inform users when the surface is still hot, ensuring safe usage.

Another significant characteristic of this model is its seamless and stylish design. The black ceramic glass surface not only looks elegant but is also easy to clean. Spills and splatters can be wiped away effortlessly, maintaining the cooktop's pristine appearance. The touch control panel is user-friendly, providing intuitive operation of the cooking zones and settings with just a few taps.

Moreover, the NZ63K7777BK/ET boasts compatibility with various smart technologies. With Samsung's SmartThings app, users can monitor their cooking progress remotely and receive notifications on their smartphones, elevating the cooking experience to a whole new level.

In conclusion, the Samsung NZ63K7777BK/ET is a premium induction cooktop that offers a combination of power, efficiency, and safety. With its modern design, advanced features, and smart technology integration, it is an ideal choice for anyone looking to upgrade their kitchen appliances and enhance their culinary capabilities. Whether you are a novice cook or a seasoned chef, this cooktop promises a smooth and enjoyable cooking experience.