07 Résolution des problèmes et entretien

Résolution des problèmes

En cas de problème, commencez par consulter la liste des problèmes potentiels et de leurs solutions. Vous pouvez également vous référer à la section Résolution des problèmes du manuel électronique. Si aucune de ces solutions de dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site “www.samsung.com” et cliquez sur Assistance, ou contactez le centre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page de ce manuel.

•• Ce téléviseur LED TFT utilise des sous-pixels dont la fabrication nécessite une technologie sophistiquée. Il se peut toutefois que quelques points clairs ou sombres apparaissent à l'écran. Ils n'ont aucune incidence sur la performance du produit.

•• Pour maintenir votre téléviseur dans des conditions optimales, mettez-le à niveau avec le dernier logiciel disponible. Utilisez les fonctions Mettre à jour maintenant ou Mise à jour auto dans le menu du téléviseur ( > Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel > Mettre à jour maintenant ou Mise à jour auto).

Le téléviseur ne s'allume pas.

•• Vérifiez que le câble d'alimentation secteur est correctement branché au téléviseur et à la prise murale.

•• Assurez-vous que la prise murale est fonctionnelle et que le voyant d’alimentation au bas du téléviseur est allumé (voyant rouge fixe).

•• Appuyez sur le bouton d'alimentation du téléviseur pour vous assurer que le problème ne vient pas de la télécommande. Si le téléviseur s'allume, reportez-vous au problème "La télécommande ne fonctionne pas" ci-après.

Il n'y a aucune image/vidéo ou aucun son, ou l'image/la vidéo/le son en provenance d'un périphérique externe est déformé, ou le message "Signal faible ou inexistant" s'affiche sur l'écran du téléviseur, ou la chaîne que vous recherchez est introuvable.

•• Vérifiez que le périphérique est correctement raccordé et que tous les câbles sont bien enfoncés.

•• Débranchez et rebranchez tous les câbles reliés au téléviseur et aux périphériques externes. Si possible,

essayez avec d'autres câbles.

 

•• Vérifiez que la source d'entrée appropriée a été sélectionnée (

> Source).

•• Exécutez un autodiagnostic du téléviseur pour déterminer si le problème est provoqué par le téléviseur ou

par le périphérique (

>

Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > Lancer le test de l'image

ou Lancer le test audio).

 

 

•• Si les résultats du test sont normaux, redémarrez les périphériques connectés en débranchant puis en rebranchant chaque câble d'alimentation. Si le problème persiste, consultez les instructions de raccordement dans le manuel d'utilisation du périphérique externe.

•• Si vous n’utilisez pas de décodeur câble ou satellite et que votre téléviseur reçoit les signaux de diffusion par le biais d’une antenne ou d’une prise murale, exécutez Recherche automatique pour rechercher

des chaînes (

>

Paramètres > Diffusion > (Paramètres de recherche automatique) > Recherche

automatique).

 

 

––De même, selon le modèle ou la région, il est possible que les Paramètres de recherche automatique ne soient pas pris en charge.

––Si vous utilisez un décodeur câble ou satellite, consultez le manuel de l’utilisateur du décodeur câble ou satellite.

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Samsung QE55Q9FNATXXH, QE65Q9FNATXXH manual 07 Résolution des problèmes et entretien, Le téléviseur ne sallume pas
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QE55Q9FNATXXH, QE65Q9FNATXXH specifications

The Samsung QE65Q9FNATXXH and QE55Q9FNATXXH are part of Samsung's prestigious QLED lineup, showcasing innovative features and cutting-edge technologies that deliver an unparalleled viewing experience. These models are designed to captivate both casual viewers and avid cinephiles alike, combining stunning visuals with striking design.

One of the standout features of both televisions is their Quantum Dot technology, which enhances color reproduction and brightness. This technology allows the Q9FN series to achieve a wider color gamut, resulting in vibrant and true-to-life colors that bring content to life. With HDR10+ support, these models can dynamically adjust brightness and contrast levels on a scene-by-scene basis, ensuring that every detail is visible, whether in bright daylight scenes or dark shadows.

The Q9FN also incorporates the Direct Full Array Backlighting technology, which provides deep blacks and outstanding contrast. By independently controlling the LED backlights, this feature enhances the overall picture quality, providing viewers with a cinematic experience in the comfort of their homes. The TV's peak brightness capability makes it suitable for viewing in various lighting conditions, ensuring optimal performance regardless of the environment.

Accompanying these impressive visual elements are the immersive audio features, including Object Tracking Sound technology. This functionality allows sound to be precisely positioned in relation to the on-screen action, creating an engaging auditory experience that complements the stunning visuals. This makes watching movies and playing games more immersive and enjoyable.

The design of the QE65Q9FNATXXH and QE55Q9FNATXXH is equally remarkable. With a sleek, minimalist aesthetic and nearly bezel-less display, these TVs bring elegance to any living space. They are designed to be wall-mounted or placed on a stand, providing flexibility in terms of installation.

Additionally, both models are equipped with Samsung's Smart TV platform, allowing easy access to a wide range of streaming services and applications. The inclusion of Bixby voice assistant enhances user convenience, enabling voice commands for searching and controlling content.

In summary, the Samsung QE65Q9FNATXXH and QE55Q9FNATXXH are exemplary models in the QLED series, featuring cutting-edge technology for color accuracy, contrast, and immersive audio. These televisions not only deliver breathtaking visuals but also integrate seamlessly into modern living environments, making them a top choice for discerning viewers seeking a premium television experience.
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