07 Risoluzione dei problemi e manutenzione

Risoluzione dei problemi

Se il televisore funziona in modo anomalo, controllare per prima cosa l'elenco dei possibili problemi e soluzioni. In alternativa, consultare la sezione Risoluzione dei problemi nell'e-Manual. Se nessuna delle soluzioni fornite si dimostra utile per risolvere il problema, visitare il sito “www.samsung.com” quindi fare clic su Supporto, oppure chiamare il numero del Call Center riportato sul retro di copertina di questo manuale.

•• Questo schermo LED TFT utilizza un pannello composto da sotto pixel la cui produzione richiede una speciale tecnologia. Tuttavia, sullo schermo alcuni pixel potrebbero risultare più luminosi o più scuri. Questo fenomeno non ha alcun impatto sulle prestazioni del prodotto.

•• Per mantenere il televisore in condizioni ottimali si consiglia di aggiornare il software alla versione più recente. Usare la funzione Aggiorna ora o la funzione Aggiornamento automatico nel menu del TV ( > Impostazioni > Supporto > Aggiornamento software > Aggiorna ora o Aggiornamento automatico).

Il televisore non si accende.

•• Verificare che la spina del cavo di alimentazione CA sia correttamente collegata alla presa a parete e al televisore.

•• Assicurarsi che la presa a parete sia regolarmente funzionante e che la spia della alimentazione sul televisore sia accesa, che sia fissa e di colore rosso.

•• Premere il tasto di accensione sul televisore per verificare che il problema non sia il telecomando. Se il televisore si accende, vedere la sezione "Il telecomando non funziona" riportata sotto.

Non viene visualizzata alcuna immagine/video/audio o viene visualizzata una immagine/ video/audio distorti da un dispositivo esterno o sullo schermo del televisore compare il messaggio “Segnale debole o assente” oppure è impossibile trovare il canale.

•• Verificare che la connessione al dispositivo sia corretta e che tutti i cavi siano correttamente collegati.

•• Rimuovere e ricollegare tutti i cavi collegati al televisore e ai dispositivi esterni. Se possibile, collegare nuovi cavi.

•• Confermare di aver selezionato la sorgente di ingresso corretta ( > Sorgente).

•• Eseguire una diagnosi del televisore per determinare se la causa del problema è il televisore o il dispositivo ( > Impostazioni > Supporto > Auto diagnosi > Avvia test immagine o Avvia test audio).

•• Se i risultati del test sono normali, riavviare i disposiivi collegati scollegando i loro cavi di alimentazione e ricollegandoli. Se il problema persiste, consultare la guida ai collegamenti contenuta nella guida dell'utente dei dispositivi collegati.

•• Qualora non si utilizzi un ricevitore via cavo o satellitare ed il TV riceva segnali da una antenna o da un cavo, eseguire la funzione Sintonizzazione automatica per cercare i canali ( > Impostazioni > Trasmissione > (Impostazioni Sintonizzazione automatica) > Sintonizzazione automatica).

––Il Impostazioni Sintonizzazione automatica potrebbe non essere supportato in base al modello posseduto o all'area geografica di appartenenza.

––Se si utilizza un ricevitore via cavo o satellitare, vedere il manuale del ricevitore in uso.

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Samsung QE55Q9FNATXXH, QE65Q9FNATXXH manual Risoluzione dei problemi e manutenzione, Il televisore non si accende
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QE55Q9FNATXXH, QE65Q9FNATXXH specifications

The Samsung QE65Q9FNATXXH and QE55Q9FNATXXH are part of Samsung's prestigious QLED lineup, showcasing innovative features and cutting-edge technologies that deliver an unparalleled viewing experience. These models are designed to captivate both casual viewers and avid cinephiles alike, combining stunning visuals with striking design.

One of the standout features of both televisions is their Quantum Dot technology, which enhances color reproduction and brightness. This technology allows the Q9FN series to achieve a wider color gamut, resulting in vibrant and true-to-life colors that bring content to life. With HDR10+ support, these models can dynamically adjust brightness and contrast levels on a scene-by-scene basis, ensuring that every detail is visible, whether in bright daylight scenes or dark shadows.

The Q9FN also incorporates the Direct Full Array Backlighting technology, which provides deep blacks and outstanding contrast. By independently controlling the LED backlights, this feature enhances the overall picture quality, providing viewers with a cinematic experience in the comfort of their homes. The TV's peak brightness capability makes it suitable for viewing in various lighting conditions, ensuring optimal performance regardless of the environment.

Accompanying these impressive visual elements are the immersive audio features, including Object Tracking Sound technology. This functionality allows sound to be precisely positioned in relation to the on-screen action, creating an engaging auditory experience that complements the stunning visuals. This makes watching movies and playing games more immersive and enjoyable.

The design of the QE65Q9FNATXXH and QE55Q9FNATXXH is equally remarkable. With a sleek, minimalist aesthetic and nearly bezel-less display, these TVs bring elegance to any living space. They are designed to be wall-mounted or placed on a stand, providing flexibility in terms of installation.

Additionally, both models are equipped with Samsung's Smart TV platform, allowing easy access to a wide range of streaming services and applications. The inclusion of Bixby voice assistant enhances user convenience, enabling voice commands for searching and controlling content.

In summary, the Samsung QE65Q9FNATXXH and QE55Q9FNATXXH are exemplary models in the QLED series, featuring cutting-edge technology for color accuracy, contrast, and immersive audio. These televisions not only deliver breathtaking visuals but also integrate seamlessly into modern living environments, making them a top choice for discerning viewers seeking a premium television experience.
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