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スマートフォンあんしん遠隔サポート
お客様の端末上の画面をドコモと共有することで、 端末操作設定に関する操作サポートを受けることが できます。
•ドコモminiUIMカード未挿入時、国際ローミング中、 機内モードなどではご利用できません。
•スマートフォンあんしん遠隔サポートはお申し込みが 必要な有料サービスです。
•一部サポート対象外の操作・設定があります。
•スマートフォンあんしん遠隔サポートの詳細について は、ドコモのホームページをご確認ください。
1スマートフォン遠隔サポートセンター
受付時間 午前9:00 ~午後8:00(年中無休) へ電話
•本端末からスマートフォン遠隔サポートセンター へ電話する場合は、ホーム画面で →「遠隔サ ポート」→「このスマートフォンから発信する」 →「ダイヤル」/「電話」→「毎回」/「今回のみ」 をタップして発信操作を行います。
2ホーム画面で
→「遠隔サポート」
•初めてご利用される際には、「ソフトウェア使用 許諾書」に同意いただく必要があります。
3「遠隔サポートの接続画面に進む」→「同意 する」
4ドコモからご案内する接続番号を入力
5接続後、遠隔サポートを開始
476付録/索引