Solución de problemas
La batería no se carga correctamente (para cargadores aprobados por Samsung)
•Asegúrese de que el cargador esté correctamente conectado.
•Si los terminales de la batería están sucios, la batería podría no cargarse correctamente, o el dispositivo podría apagarse. Limpie ambos contactos e intente volver a cargar la batería.
•Las baterías de algunos dispositivos no pueden ser reemplazadas por el usuario. Para reemplazar la batería, diríjase a un Centro de Servicio de Samsung.
La batería se descarga más rápidamente que cuando compré el dispositivo
•Al exponer la batería a temperaturas demasiado altas o bajas, la vida útil de la carga podría reducirse.
•El consumo de la batería aumenta al utilizar funciones de mensajería o ciertas aplicaciones, como los juegos o Internet.
•La batería se consume y la carga habitual se acortará con el tiempo.
El dispositivo está caliente al tacto
El dispositivo puede estar caliente al tacto cuando se utilizan aplicaciones del dispositivo durante períodos prolongados o cuando se utilizan aplicaciones que requieren más energía. Esto es normal y no afecta la vida útil ni el rendimiento del dispositivo.
Aparecen mensajes de error cuando inicia la cámara
El dispositivo debe tener disponible suficiente memoria y carga de batería para utilizar la aplicación de la cámara. Si recibe mensajes de error al iniciar la cámara, intente lo siguiente:
•Cargue la batería o reemplácela por una que esté completamente cargada.
•Transfiera archivos a un ordenador o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la memoria.
•Reinicie el dispositivo. Si aún tiene problemas con la aplicación de la cámara después de seguir estas sugerencias, póngase en contacto con un centro de servicio técnico de Samsung.
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