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Samsung SM-G935FZBAXEF, SM-G935FZDAXEF, SM-G935FEDAXEF Dépannage, Votre appareil ne s’allume pas

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Annexe

Dépannage

Avant de contacter un centre de service après-vente Samsung, veuillez essayer de mettre en œuvre les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s’appliquent pas à votre appareil.

Lorsque vous allumez ou utilisez votre appareil, un message vous invite à effectuer l’une des manipulations suivantes :

•Mot de passe : lorsque la fonction de verrouillage est activée, vous devez saisir le mot de passe que vous avez défini pour l’appareil.

•Code PIN : lorsque vous utilisez l’appareil pour la première fois ou lorsque vous avez activé le verrouillage de votre appareil par code PIN, vous devez saisir le code PIN fourni avec la carte SIM ou USIM. Vous pouvez désactiver cette fonction à l’aide du menu de verrouillage de la carte SIM.

•Code PUK : si vous saisissez un code PIN incorrect à plusieurs reprises, la carte SIM ou USIM est bloquée. Vous devez alors saisir le code PUK fourni par votre opérateur.

•Code PIN2 : lorsque vous accédez à un menu nécessitant le code PIN2, vous devez saisir le code PIN2 fourni avec la carte SIM ou USIM. Pour en savoir plus, contactez votre opérateur.

Votre appareil affiche des messages d’erreur de réseau et de service

•Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de perdre la connexion au réseau. Déplacez-vous et réessayez. Lorsque vous vous déplacez, plusieurs messages d’erreur peuvent apparaître.

•Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement. Pour en savoir plus, contactez votre opérateur.

Votre appareil ne s’allume pas

Lorsque la batterie est entièrement déchargée, il n’est pas possible d’allumer l’appareil. Procédez au chargement complet de la batterie avant d’allumer l’appareil.

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Contents

Mode d’emploi Table des matières Annexe Lire avant utilisation Fonctions de base Fonctions de base En cas de surchauffe de l’appareil au cours de la charge IcônesProcédez comme suit en cas de surchauffe de l’appareil En cas de surchauffe de l’appareil pendant l’utilisation Procédez comme suit en cas de surchauffe de l’appareil Contenu du coffret Présentation de l’appareil Fonctions de base Touches Charger la batterie Batterie Conseils et précautions pour le chargement de la batterie Afficher la durée de charge estiméeRéduire la consommation d’énergie de la batterie Propos de la charge rapide Charge rapide Chargement sans fil Augmenter la vitesse de chargementChargement sans fil rapide Charger la batterie Mode Économie d’énergie maximal Mode économie d’énergieBatterie →MOYEN Batterie →MAXIMUM Installer la carte SIM ou Usim Carte SIM ou Usim carte nano-SIMModèles à carte SIM unique Modèles à double carte SIM Compartiment Installation correcte de la carte Modèles à carte SIM unique Modèles à double carte SIM Retirer la carte SIM ou Usim Activer des cartes SIM ou Usim Utiliser les cartes SIM ou Usim modèles à double carte SIMPersonnaliser des cartes SIM ou Usim Paramétrer des cartes SIM ou Usim Carte mémoire carte micro-SD Installer une carte mémoire Fonctions de base Retirer une carte mémoire Connecteur USB Formater une carte mémoireTransférer des données depuis votre ancien appareil Allumer et éteindre l’appareil Raccorder un périphérique USBRedémarrer l’appareil Appuyer Commander l’écran tactile Maintenir appuyé Faire glisserAppuyer deux fois Écarter et rapprocher les doigts Balayer Écran d’accueil Écran d’accueil Ajouter des éléments Options de l’écran d’accueil Déplacer des éléments Supprimer des élémentsCréer des dossiers Liste des applications Gérer les voletsUtiliser des options rapides Créer des dossiers Organiser les éléments de l’écran d’accueil Icônes d’informationsRechercher des éléments Icône Signification Écran de verrouillage Fonctions de base Écran latéral IntroductionUtiliser les volets latéraux Applications favorites Modifier les volets latérauxParamétrer l’onglet du volet latéral Contacts favoris Modifier le volet applications favoritesAjouter des contacts au volet Contacts favoris Contacter des personnes depuis le volet Contacts favoris Modifier le volet Contacts favoris Notification lumineuse Flux latéral Tâches sur l’écran latéralModifier le volet Tâches favorites Paramétrer les flux d’informations Afficher les flux d’informations Horloge de nuit Always On Display Ouvrir les notifications quand l’écran est éteint Programmer la fonction Toujours afficher Utiliser le volet des raccourcis Volet des raccourcis Utiliser les touches de paramétrage rapide Recherche Rechercher des contenus ou des appareils à proximitéParamétrer des critères de recherche Présentation du clavier Saisir du texteModifier la langue de saisie Modifier la disposition du clavier Copier et coller du texte Autres fonctions du clavier Capture d’écran DictionnaireEffectuer une capture d’écran Fermer une application Ouvrir des applications Multi-fenêtres Affichage partagé Ajuster la taille des fenêtres Utiliser des options supplémentaires Partager du texte ou des images entre les fenêtres Minimiser l’affichage partagéAgrandir une fenêtre Déplacer des fenêtres contextuelles Affichage contextuel Enregistrer votre compte Samsung Compte SamsungEnregistrer un nouveau compte Samsung Enregistrer un compte Samsung existant Transférer des données depuis votre ancien appareil Transférer des données via Smart SwitchSupprimer votre compte Samsung Transférer des données via un connecteur USB Ancien appareil Votre appareil Fonctions de base Transférer des données de sauvegarde depuis un ordinateur Gérer les appareils et les données Transférer des données via Samsung CloudDes fichiers média Mettre à jour l’appareil avec Smart Switch Mettre l’appareil à jourMettre l’appareil à jour sans connexion PC Réinitialiser les données Sauvegarder et restaurer des donnéesUtiliser un compte Samsung Utiliser un compte Google Établir une connexion à d’autres appareils Établir une connexion avec un téléviseurTéléphone et détecter les appareils à proximité Diffuser du contenu sur le téléviseur enregistré Partage de fonctions Désactiver le mode Urgence Mode Urgence Installer des applications Installer ou désinstaller des applicationsGalaxy Apps Play Store Gérer les applications Désinstaller ou désactiver des applicationsActiver les applications désactivées Paramétrer des autorisations pour les applications Passer des appels Téléphone Passer des appels depuis l’écran verrouillé Composer rapidement un numéro Appeler un numéro à l’étranger Recevoir des appelsRépondre à un appel Rejeter un appel Options en cours d’appel Bloquer des numéros de téléphoneOptions au cours d’un appel vocal Numéros Ajouter des contacts ContactsOptions au cours d’un appel visio Créer un nouveau contact Saisissez les coordonnées du contact Synchroniser des contacts avec vos comptes Web Importer des contacts Partager votre profil Rechercher des contacts Fusionner des contacts en double Partager des contactsSupprimer des contacts Appuyez sur →Paramètres →Fusionner les contacts en double Envoyer des messages Messages Lire les messages Bloquer les messages inopportuns Paramétrer les notifications de messageParamétrer un rappel de message Parcourir des pages Web Internet Activer le mode Secret Utiliser le mode secretDésactiver le mode Secret Modifier les paramètres de sécurité Configurer des comptes de messagerie électronique Envoyer des e-mailsLire des e-mails Appareil photo Démarrer l’appareil photoBon usage de l’appareil photo Utiliser les gestes de balayage Changer d’objectifAfficher les modes de prise de vue Prises de vue de base Prendre des photos ou enregistrer des vidéosAfficher des effets de filtre HDR plage dynamique élevée Mode automatique Verrouiller la mise au point AF et l’exposition AEPersonnaliser les modes de prise de vue Mode professionnel Séparer la zone de mise au point de la zone d’exposition Panorama en mouvement Panorama Mise au point sélective Modifier des sections au ralenti Ralenti Hyperlapse Aliment Photo virtuelle Regarder des photos en mode de prise de vue virtuelle Collage vidéo Live Stream Vidéo Avant de commencerDémarrer la diffusion Regarder une diffusion en direct Confidentialité→ Ajout raccourci sur l’écran accueil Utiliser le flash pour selfie Selfie Appliquer des effets d’embellissement Selfie panorama 109 Paramètres de l’appareil photo Télécharger des modesAutoportrait panoramique avec mouvement Paramétrage rapide Objectif Arrière Paramètres de l’appareil photo 112 113 Galerie Afficher des photos et lire des vidéosAfficher des photos Afficher les vidéos Rechercher des d’images Afficher des histoires Afficher des albumsUtiliser la fonction Extension vidéo Créer des histoires Supprimer des histoires Partager des histoires Synchroniser des images et des vidéos avec Samsung Cloud Samsung GearSupprimer des 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connexion à un réseau Wi-Fi Wi-FiIntroduction Connexions Envoyer et recevoir des données Paramètres Déconnecter les appareils Bluetooth Envoyer et recevoir des données Établir une connexion avec d’autres appareils Bluetooth Dissocier des appareils Bluetooth Visibilité du téléphoneUtilisation des données NFC et paiement Mode Hors-ligneLimiter l’utilisation des données Utiliser la fonction NFC Effectuer des paiements à l’aide de la fonction NFC Envoyer des données Utiliser le point d’accès mobile Point d’accès mobile et modem Gestionnaire de carte SIM modèles à double carte SIM Réseaux mobiles Position Plus de paramètres de connexionImpression MirrorLink Ajouter des modules d’extension d’imprimanteImprimer du contenu Download Booster Connecter votre appareil à un véhicule via MirrorLinkInterrompre la connexion MirrorLink Sons et vibration Notifications AffichageOptions Filtre de lumière bleue Passer en mode simplifié Mode simplifiéRevenir en mode standard Fonds d’écran et thèmes Fonctions avancées Envoyer des messages SOS Ajouter des contacts d’urgence Maintenance de l’appareil Utiliser la fonction d’optimisation rapide Mode Perfor-mancesBatterie Gérer la batterie Stockage ApplicationsProtection Gérer la mémoire Écran verrouillage/Sécurité Reconnaissance d’empreintes Enregistrer des empreintes Conseils pour une meilleure reconnaissance des empreintes Vérifier le mot de passe du compte Samsung Supprimer des empreintes Samsung Pass Déverrouiller l’écran à l’aide des empreintes digitalesEnregistrer Samsung Pass Utiliser Samsung Pass pour se connecter à des sites Web Gérer les informations de connexionAppuyez sur Web sign-in information Utiliser Samsung Pass avec des applications Supprimer vos données Samsung PassAppuyez sur Suppression des données Activer le mode Privé Mode PrivéMasquer du contenu Afficher du contenu masqué Désactiver automatiquement le mode Privé Afficher du contenu masquéAppuyez sur →Supprimer de Privé Cloud et comptes Samsung CloudGestion du stockage Sauvegarde et restauration ComptesAjouter des comptes Supprimer un compte Smart Switch AccessibilitéGoogle Gestion globale Mise à jour logicielle Mode d’emploi Propos de l’appareil Annexe Propos du menu Accessibilité Voice Assistant Synthétiseur vocal Commander l’écran à l’aide de gestes des doigtsActivation ou désactivation du Voice Assistant Gestes avec un doigt Utiliser le menu contextuel Gestes avec deux doigtsGestes avec trois doigts Ajouter et gérer des libellés d’image Configuration des paramètres du Voice Assistant Utiliser l’appareil avec l’écran éteint Lire des mots de passe à haute voix Saisir du texte à l’aide du clavierSaisir des caractères supplémentaires Ajouter des enregistrements vocaux à des étiquettes vocales VueModifier le zoom d’écran et la police Utiliser une police à contraste élevé Afficher les formes des touches Utiliser le clavier à contraste élevéUtiliser une loupe Grossir l’écran Agrandir les pointeurs de la souris et du pavé tactile Convertir l’écran en mode Nuance de grisInverser les couleurs d’affichage Réglage des couleurs Audition Configurer une notification par flashDétecteurs de son Détecteur pleurs bébé Paramètres des sous-titres Couper tous les sonsRégler la balance audio Audio mono Commutateur universel Dextérité et interactionAssistant menu Afficher l’icône de raccourci auxiliaire Clic auto. après arrêt pointeur Allumage écran simplifiéUtiliser le curseur Utiliser les menus auxiliaires avancés Contrôle par interaction Durée de l’appui prolongé Verrouillage avec modèle Utiliser le mode à appui uniqueRappel de notification Prendre ou mettre fin à des appels Enregistrer les paramètres d’accessibilité dans un fichier Gérer les paramètres d’accessibilitéImporter un fichier de paramètres d’accessibilité Partager des fichiers de paramètres d’accessibilité Votre appareil ne s’allume pas Dépannage Réinitialiser l’appareil Forcer le redémarrage Vous percevez un écho lors des appels La batterie se décharge de plus en plus rapidement Messages d’erreur à l’ouverture de fichiers multimédia Votre appareil ne parvient pas à détecter votre position Retirer la batterie Marques Droits d’auteur